10 Beneficios de Reclamar Tu Perfil Comercial en Google My Business
Si tienes un negocio o desarrollas alguna actividad comercial, lo más conveniente será que aparezcas entre las primeras alternativas mostradas por el buscador, ya que esto elevará las posibilidades de que seas el seleccionado a la hora de comprar.
La forma más rápida y segura de aparecer en esas primeras posiciones es a través de la creación de un perfil comercial de Google, antes llamado Google My Business.
Los hábitos de consumo han cambiado y las personas dependen cada vez más del internet para estas tareas. Ante cualquier necesidad de información, el primer paso que tomará un usuario de la era digital será buscar en Google o en servicios alternativos.
Si tienes un negocio o desarrollas alguna actividad comercial, lo más conveniente será que aparezcas entre las primeras alternativas mostradas por el buscador, ya que esto elevará las posibilidades de que seas el seleccionado a la hora de comprar.
La forma más rápida y segura de aparecer en esas primeras posiciones es a través de la creación de un perfil comercial de Google, antes llamado Google My Business.
Si no lo tienes todavía, te vamos a dar 10 beneficios de reclamar tu perfil comercial en Google que te harán desear crearlo hoy mismo.
1.Tu negocio ganará visibilidad
Dentro del marketing la exposición lo es todo y dentro del marketing digital la exposición en Google lo es casi todo. Con este perfil podrás aparecer en los primeros renglones de la primera página del buscador, lo que garantizará un alto flujo de visitas.
Los perfiles de negocios de Google tienen prioridad ante las búsquedas en las que el algoritmo detecta que existe una intención de compra. Por este motivo será más fácil que cualquier usuario encuentre rápidamente tu propuesta valor y te elija como alternativa viable para satisfacer su necesidad.
2. Genera confianza en el comprador
Cuando los usuarios no han tenido interacción con un negocio, lo que más dificulta la compra es la desconfianza, sobre todo si es en línea. Esto se debe al temor de perder su dinero, por lo cual necesitarás derribar sus objeciones más frecuentes.
A través de un perfil comercial de Google provees suficientes datos al usuario que darán señales importantes sobre la veracidad de tu negocio y disminuirán eficientemente su resistencia a la compra.
3. Ofrecerás información precisa sobre tu propuesta de valor
En el buscador, antes que tus redes sociales o página web, lo primero que las personas verán será tu perfil comercial de Google. Por lo cual es una magnífica oportunidad para que comprendan con precisión lo que haces y lo que no.
Además, en este perfil puedes incluir toda clase de promociones por lo cual se convierte en un excelente canal para captar usuarios y dirigirlos a tu embudo de ventas.
4. Mejora el SEO o posicionamiento orgánico en buscadores
A través de tu perfil comercial puedes atraer tráfico que elevará el volumen de visitas a tu página web. Un número alto de visitas, es una señal clara para el algoritmo de búsqueda y esto mejorará considerablemente el posicionamiento SEO.
5. Incluye prueba social independiente
El perfil comercial admite reseñas sobre tus servicios o productos. Las personas ven a este medio como un lugar de mayor independencia que una página web, por lo cual los nuevos clientes se sentirán más confiados y tomarán decisiones en función de esto.
Además, no solo tienes la opción de responder a cada uno de los comentarios desde tu perfil, sino que es importante hacerlo. Se estima que las empresas que responden a sus reseñas al menos el 25 % del tiempo promedian un 35 % más de ingresos.
6. Facilita el mejoramiento de la estrategia de marketing
El perfil de negocios de Google incluye estadísticas que te mostrarán datos importantes cómo los patrones de búsqueda empleados para encontrarte. Esta es información de utilidad que te ayudará a perfilar tu estrategia de marketing para llegar a más clientes.
7. Es un canal de comunicación versátil y eficaz
Este perfil te permite incluir alternativas de comunicación como botones para realizar llamadas telefónicas y recepción de mensajes. También puedes vincular enlaces a tu cuenta de WhatsApp, ampliando tus canales de atención.
Esto hará que tu negocio se adapte a los medios más empleados por los usuarios, facilitando las primeras interacciones e incrementando las oportunidades de venta.
8. Activa Google Ads
Al configurar el perfil de negocios se activan otros servicios asociados, como la cuenta para generar pauta publicitaria en el buscador. Con ella podrás abordar otras formas de búsqueda que complementen tu estrategia de marketing para vender más.
9. Favorece tanto la compra en línea como la física
No es necesario tener una ubicación física para registrar un perfil de negocios en Google y obtener sus ventajas. Pero, si tienes un negocio físico podrás incluir su ubicación en Google Maps para facilitar que las personas acudan de forma directa a tu establecimiento.
10. Es gratis
Para obtener tu perfil de negocios no tendrás que invertir nada de dinero. El único requisito es contar con una cuenta de Google que también es gratis y, además, te permitirá el acceso a otros servicios provistos por la misma empresa.
Así que ya lo sabes, es hora de crear tu perfil de negocios de Google para incrementar tu exposición y favorecer las conversiones. Si necesitas ayuda en este tema y otros que te ayuden a vender más, solicita ahora nuestra consulta gratuita.
William Campos es el principal propietario de Sophisticated Marketing Solutions. Fundada en 2019 con la misión de ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a tener una presencia digital más fuerte. Somos un socio de Google y un socio de Microsoft Advertising con más de 9 años de experiencia en la industria. Hemos gestionado millones de dólares en múltiples verticales, en Estados Unidos, México y Europa.
Herramientas para Ayudar a Aumentar los Ingresos de las Pequeñas Empresas
La pandemia de COVID ha creado nuevos desafíos para las pequeñas empresas y una de las mejores formas de superar estos desafíos es aumentando sus vías de ingresos. Para ayudar a las pequeñas empresas, les preguntamos a los líderes empresariales y a los asesores financieros sus mejores ideas y herramientas sobre cómo aumentar estas vías. Desde el uso de Mailchimp hasta los rastreadores de ingresos, aquí hay 10 formas que pueden ayudar a su empresa a aumentar múltiples vías de ingresos.
por Brett Farmiloe, Fundador y Director Ejecutivo de Markitors
La pandemia de COVID ha creado nuevos desafíos para las pequeñas empresas y una de las mejores formas de superar estos desafíos es aumentando sus vías de ingresos. Para ayudar a las pequeñas empresas, les preguntamos a los líderes empresariales y a los asesores financieros sus mejores ideas y herramientas sobre cómo aumentar estas vías. Desde el uso de Mailchimp hasta los rastreadores de ingresos, aquí hay 10 formas que pueden ayudar a su empresa a aumentar múltiples vías de ingresos.
Marca personal
Enfoque láser en lo que hace mejor
Asistencia para pedidos y pagos en línea
Mailchimp
CRM de ventas
Contacto constante
Rastreador de ingresos
Información precisa en todas las plataformas de Internet
"Conservación de recursos"
Keap
Marca Personal
“Una herramienta esencial que creo que las empresas, especialmente los emprendedores individuales, deben aprovechar durante la pandemia es construir su propia marca personal para destacar entre la multitud y crear oportunidades y fuentes de ingresos adicionales. Ya tenemos una gran cantidad de conocimientos y habilidades, entonces, ¿por qué no traducirlos en productos y programas adicionales que generen ganancias? Al construir una fuerte presencia en el mercado y ser visto como un líder intelectual, comienza a tomar impulso en su negocio al brindar valor una y otra vez a sus clientes potenciales. Esto los convierte en clientes potenciales cálidos y luego tiene un grupo interminable de clientes listos para trabajar con usted, incluso en la pandemia. Cuando tiene múltiples carriles y flujos de ingresos, su negocio ya no depende de un programa o producto para superar estos tiempos difíciles; te has diversificado ".
Tisha Marie Pelletier, Tisha Marie Enterprises
Enfoque Láser en lo que Hace Mejor
“Mucha gente se atribuye éxito durante la pandemia al hecho de "dar un giro", como el comenzar un nuevo negocio o carrera relevante ante el COVID. Pero creo que la mayoría de las empresas que tuvieron éxito no fueron personas que hicieron algo completamente diferente, sino que se enfocaron en lo que hacen mejor y simplemente cambiaron la aplicación de esos talentos. Por ejemplo, una fábrica que fabrica mascarillas de marca para atletas en lugar de camisetas de marca para atletas. Otras personas exitosas tuvieron más éxito al tener más tiempo para pensar en hacer crecer su negocio actual en lugar de viajar, o invertir más dinero en actualizar la tecnología en lugar de un espacio de oficina más grande".
Denise Meridith, World’s Best Connectors LLC
Asistencia para Pedidos y Pagos en Línea
“Dado que somos expertos en la industria de procesamiento de pagos, mi recomendación es buscar un método de pedido en línea. Debe buscar una empresa que pueda ayudar a su empresa a atraer visitantes a sus plataformas de redes sociales. Una vez que llegan los visitantes, se les debe guiar fácilmente a su (s) sitio (s) de pedidos en línea para que los clientes puedan pagar y programar la recolección. Esto debería incluir una opción para que sus clientes paguen mediante un método sin contacto para que usted nunca tenga que presentar su tarjeta directamente ".
Erik Verryden, NexGen Partner Strategies
Mailchimp
“Las plataformas de marketing por correo electrónico como Mailchimp pueden ayudar a una pequeña empresa a administrar las comunicaciones y personalizar una campaña de automatización impulsada para las ventas. La centralización de toda la información del cliente en una plataforma de marketing por correo electrónico que permite a un comercializador enviar una oferta específica y oportuna que puede incentivar a los clientes anteriores a comprar nuevamente. Regístrese en una plataforma de marketing por correo electrónico, ingrese la información del cliente y luego desarrolle campañas que respalden su negocio ".
Gregory Drambour, Sedona Retreats
CRM de Ventas
“Las pequeñas empresas están haciendo un millón de cosas a la vez, por lo que tener un CRM Customer Relationship Management de ventas (gestión de relaciones con los clientes) puede ayudar a realizar un seguimiento de todas las oportunidades de ingresos en proceso. Para nuestro negocio, nos suscribimos a Pipedrive CRM hace cinco años y nos encanta. Siempre que llegue un nuevo cliente potencial a través de nuestro sitio, o cuando recibamos una referencia, agregaremos el contacto a nuestro CRM y asignaremos una tarea de seguimiento con una fecha de vencimiento. En el primer mes de uso de Pipedrive, cerramos un trato, simplemente rastreando y dando seguimiento a los clientes potenciales de ventas. Con una opción de $15 al mes, Pipedrive es extremadamente amigable para las pequeñas empresas y satisface una necesidad clave para cualquier empresa que opere sin un CRM de ventas”.
Brett Farmiloe, Markitors
Contacto Constante
“Una cosa que les digo con frecuencia a mis clientes es que aprovechen su lista de correo electrónico y plataformas como Constant Contact. Esta asequible herramienta tiene una gran capacidad para concentrarse en diferentes grupos de interés y niveles de participación. Llegar a las personas directamente de esta manera le permite entablar una conversación real y significativa que no es solo ruido. Para evitar bombardear a las personas con mensajes no deseados, puede segmentar sus listas solo para los más comprometidos y adaptar sus mensajes a la forma en que su empresa puede ayudar a aliviar su carga en este momento. Incluya también enlaces y consejos útiles, como una forma de ofrecer algo a cambio de nada y déjeles saber que está disponible con enlaces directos para ponerse en contacto con usted”.
Jen Urso, Steady Glow Digital
Rastreador de Ingresos
“Es esencial saber de dónde provienen sus ingresos actuales para decidir los productos y servicios que puede utilizar para aumentar sus ingresos. Por ejemplo, suponga que es una empresa basada en servicios que también vende productos complementarios. En ese caso, es útil realizar un seguimiento de los ingresos específicos de sus diversos servicios y de cada producto. Un sistema de punto de venta puede rastrear esto, o su contable puede rastrear la fuente de ingresos a través del software de contabilidad. También querrá saber el costo de los bienes vendidos para ayudar a determinar sus márgenes de ganancia. A menos que esté mirando la imagen completa de ingresos, precios y márgenes, no sabrá qué artículos son los más rentables (o aquellos que no son rentables y deben descontinuarse) y dónde orientar sus esfuerzos de marketing para impulsar más ingresos rentables ".
Kimberly Bogues, Flourish Business Services, LLC
Información Precisa en todas las Plataformas de Internet
“¡Internet es tu mejor amigo! Asegúrese de que su presencia en línea sea tan impresionante (¡y precisa!) Como su propia empresa. Si tiene información incorrecta en una plataforma como Google, Instagram o su sitio web, eso es una pérdida potencial de negocio. El primer lugar al que la gente buscará antes de decidir frecuentar su empresa es en línea: fotos, reseñas, información comercial, etc. Ponga toda la información que pueda en línea y actualícela con frecuencia ".
Steven Totten, Visit Phoenix
Conservación de Recursos
2020 fue el año de la construcción de microempresas para nosotros. Somos grandes admiradores de la "conservación de recursos", lo que significa que no necesitamos construir los nuestros. En algunos casos, creamos empresas con dos o más socios agregando cada una de nuestras especialidades en un servicio o producto que ofrecía un mayor valor a todos los clientes del socio. Algunos ejemplos fueron en soluciones de seguridad administradas, soporte de aplicaciones empresariales y producción de video / diseño para software personalizado.
Brandon Wilson, STEADYNAMIC
Keap
La caída del comercio en persona durante la pandemia ha creado un imperativo para que las pequeñas empresas busquen cambiar su marketing y ventas en línea para generar negocios. Una de las herramientas más sólidas a considerar para cualquier pequeña empresa que desee optimizar sus procesos de ventas y aumentar sus ingresos en línea es Keap. La empresa con sede en Chandler, Arizona, ofrece una aplicación que sirve como un CRM flexible, una plataforma de marketing por correo electrónico, una solución de comercio electrónico, básicamente, una plataforma de automatización de marketing y ventas todo en uno.
Atilla Vekony, Hughes Federal Credit Union
Respuesta al Fraude por Desempleo
En el último año, con el aumento de los beneficios por desempleo y una expansión de la cobertura de desempleo bajo la Pandemic Unemployment Assistance (PUA), ha habido cantidades récord de fraude por desempleo. Tanto las empresas como los empleados se han convertido en víctimas de los ladrones de identidad que presentan reclamos de beneficios por desempleo utilizando identificaciones robadas, y las empresas y los empleados pueden tomar medidas para luchar contra el fraude. Las empresas deben ser proactivas para proteger su calificada experiencia y los empleados deben ser proactivos para proteger sus identidades.
por Julie A. Pace, socia; David A. Selden, socio; Heidi Nunn-Gilman, socia
El grupo de práctica de empleo en Gammage & Burnham
En el último año, con el aumento de los beneficios por desempleo y una expansión de la cobertura de desempleo bajo la Pandemic Unemployment Assistance (PUA), ha habido cantidades récord de fraude por desempleo. Tanto las empresas como los empleados se han convertido en víctimas de los ladrones de identidad que presentan reclamos de beneficios por desempleo utilizando identificaciones robadas, y las empresas y los empleados pueden tomar medidas para luchar contra el fraude. Las empresas deben ser proactivas para proteger su calificada experiencia y los empleados deben ser proactivos para proteger sus identidades.
I. El Aumento del Fraude Comenzó con PUA y se Expandió al Desempleo Regular en Enero de 2021.
El Arizona Department of Economic Security (DES) originalmente vio el fraude enfocado en PUA en lugar del programa regular de desempleo. Para combatir este fraude, DES implementó un programa de verificación de identidad en octubre de 2020, que requiere que las personas que soliciten PUA verifiquen su identidad antes de que DES acepte el reclamo, en lugar de depender de la información de autoverificación presentada por el solicitante. La verificación de identidad no se implementó para reclamos regulares de desempleo en ese momento, porque había menos fraude y el DES no quería retrasar indebidamente el pago de los beneficios.
La verificación de identidad redujo drásticamente el fraude en PUA. Como resultado, los ladrones de identidad cambiaron su enfoque hacia el programa regular de desempleo. DES había estado recibiendo un promedio de aproximadamente 5,000 nuevos reclamos por semana. ¡Durante las últimas tres semanas de enero, recibió 175.000 nuevos reclamos!
DES reconoció que este aumento drástico fue causado por un fraude y, en la mayoría de los casos, no se envió dinero. Las empresas aún recibieron el Aviso al empleador sobre los reclamos fraudulentos. DES ha asegurado a las empresas que no se realizarán cargos contra sus cuentas en función de los reclamos fraudulentos.
Basado en el aumento del fraude en el programa de desempleo regular, DES implementó requisitos de verificación de identidad para todos los reclamos de desempleo iniciales a partir del 7 de febrero de 2021. La cantidad de reclamos de desempleo iniciales recibidos por DES se redujo a aproximadamente 5,000 por semana, lo que sugiere el programa de verificación de identidad está trabajando para prevenir el fraude.
II. Es Posible que a las Personas que les Hayan Robado la Identidad Hayan Recibido los Formularios 1099-G por Beneficios que no Recibieron.
Cuando el DES paga los beneficios por desempleo, informa los pagos al IRS mediante un formulario 1099-G. Muchas personas han recibido un Formulario 1099-G que se relaciona con los pagos de reclamos fraudulentos y no con el dinero que la persona recibió. Esto podría crear una obligación tributaria para el individuo si no se corrige el 1099-G.
Las personas que reciben un 1099-G que no se relaciona con ellos pueden presentar una declaración jurada ante el DES. DES presentará un 1099-G corregido ante el IRS para eliminar los pagos del registro de impuestos de la persona. La declaración jurada del DES es electrónica y se puede completar en des.az.gov/1099G, seleccione “Consulta 1099-G” para acceder a la declaración jurada. El IRS ha emitido una guía adicional sobre cómo denunciar el robo de identidad relacionado con los beneficios por desempleo, disponible aquí.
Además, según DES, no ha habido ninguna violación de sus sistemas. Muchos de los reclamos fraudulentos se originaron fuera de los Estados Unidos. La información utilizada para presentar los reclamos fraudulentos puede prevenir otras violaciones importantes de datos de minoristas, compañías de tarjetas de crédito, etc. Sin embargo, el hecho de que se haya usado la identidad de una persona para presentar un reclamo de desempleo fraudulento demuestra que su identidad ha sido comprometida, y se puede utilizar para otros fines, como obtener préstamos o crédito, que pueden ser perjudiciales para el individuo.
III. Conclusión y Recomendaciones.
El fraude por desempleo tiene un impacto negativo en las empresas y los empleados y puede resultar en un aumento de los costos de desempleo para la empresa. El robo de identidad puede tener un impacto duradero en los empleados.
Las empresas deben tomar medidas proactivas para abordar el fraude. Las empresas que reciban un Aviso al Empleador de un reclamo de desempleo que consideren fraudulento deben responder al Aviso al Empleador que indique que el reclamo es fraudulento. Si el reclamo se relaciona con un empleado que todavía está empleado, marque la casilla "Todavía trabaja a tiempo completo". Si la persona nunca trabajó en la empresa, marque la casilla "Mis registros muestran que el reclamante nunca trabajó para esta empresa". El Aviso al empleador se puede enviar por correo electrónico, correo postal o fax.
Además, la empresa debe presentar un informe al DES en su página de informes de fraude aquí.
Además, las empresas deben revisar sus informes trimestrales de beneficios de DES e identificar e informar cualquier pago de la cuenta de la empresa que no sea exacto. La empresa tiene un tiempo limitado después de recibir el informe de beneficios trimestral para identificar, informar y corregir errores.
Las personas deben tomar medidas para proteger su identidad y denunciar el fraude. Entre otras acciones, el individuo podría:
El Grupo de Práctica de Empleo en Gammage & Burnham está disponible para ayudar a las empresas a abordar el fraude por desempleo y responder a los Avisos a los empleadores con respecto a los reclamos por desempleo. Representamos regularmente a empresas en audiencias de desempleo y podemos ayudar a la empresa a establecer políticas y procedimientos que pueden reducir los reclamos y los costos de desempleo. Para obtener orientación adicional o si tiene más preguntas, comuníquese con Julie A. Pace, David A. Selden o Heidi Nunn-Gilman.
Conozca McAuley Freelance Writing, LLC y Conozca los Errores que Pueden Costarle su Negocio
Como propietario de un negocio durante más de una década, he tenido la oportunidad de conocer a muchos propietarios de negocios y observar cómo manejan sus negocios. Mientras que algunos están ocupados yendo de una reunión a otra, otros están enfocados en conectarse con sus clientes objetivo y socios potenciales. Si no está llegando tan lejos como desea en el negocio, puede que sea el momento de analizar su negocio para ver dónde está perdiendo el tiempo y hacer un esfuerzo para mejorarlo. Es posible que esté cometiendo errores que pueden costarle su negocio.
por Anne McAuley Lopez, McAuley Freelance Writing, LLC
Como propietario de un negocio durante más de una década, he tenido la oportunidad de conocer a muchos propietarios de negocios y observar cómo manejan sus negocios. Mientras que algunos están ocupados yendo de una reunión a otra, otros están enfocados en conectarse con sus clientes objetivo y socios potenciales. Si no está llegando tan lejos como desea en el negocio, puede que sea el momento de analizar su negocio para ver dónde está perdiendo el tiempo y hacer un esfuerzo para mejorarlo. Es posible que esté cometiendo errores que pueden costarle su negocio.
Estar Ocupado no Significa que Sea Productivo
Hace muchos años, formé parte de algunos grupos de networking y seguí viendo a algunas de las mismas personas en cada reunión. A menudo, estaban demasiado ocupados para charlar después de la reunión. ¿No es ese el punto de estar en un evento de networking? - y tenían que dirigirse a su próxima cita. Otra dueña de negocio estaba en una reunión conmigo y constantemente revisaba su teléfono como si no importara de qué estábamos hablando, ya que tenía otra reunión.
Después de interactuar con estos dueños de negocios, aprendí que no estaban ganando el dinero que querían y me di cuenta de que, mientras estaban ocupados, no eran productivos y no sus acciones no tenían dirección. Este es el trato:
No es necesario acudir a todos los grupos de networking.
Necesita identificar a su cliente objetivo.
Vaya a dónde están sus clientes objetivo y asóciese con otros profesionales que tengan un cliente objetivo similar.
Como redactor de contenido, me asocio con propietarios de negocios y agencias de marketing digital (diseñadores de sitios web, diseñadores gráficos, administradores de redes sociales). Este año, he identificado agencias con las que quiero trabajar para ofrecer contenido a sus clientes. En otras palabras, no quiero estar ocupado solo por estar ocupado. Y usted tampoco tiene que estarlo.
El Dar Continuidad y Seguimiento Es Necesario
Cuando comencé mi negocio, la creación de redes era increíblemente importante. Tuve que hacerlo para hacer conexiones con los dueños de negocios y correr la voz sobre lo que estaba ofreciendo. Una vez que se construyó mi red, me concentré en mis clientes objetivo y en los servicios que quería ofrecerles y utilicé LinkedIn como una herramienta para establecer contactos y encontrar a mis clientes. A lo largo de los años, he visto que muchos acuerdos fracasan como resultado de no dar continuidad a un cliente potencial. Lo hice yo misma y, cuando me di cuenta de lo que estaba haciendo, desarrollé un sistema para dar seguimiento a los clientes potenciales. Si tiene una lista grande, es posible que deba considerar un CRM, pero si es una empresa más pequeña, una hoja de cálculo o Airtable pueden funcionar bien para usted. Lo importante es contar con un sistema para realizar un seguimiento de los clientes potenciales que encuentre mientras está haciendo red o en línea.
Cuentas por Cobrar
Ahora que tiene negocios porque estableció conexiones en donde sus clientes objetivo pasan tiempo y ha realizado un seguimiento de los clientes potenciales para cerrar el trato, es hora de hablar de dinero. No subestime. Convierta en una prioridad que le paguen por adelantado si tiene sentido en su industria hacerlo. Muchos proveedores de servicios como yo ofrecen una tarifa basada en proyectos que se paga por adelantado y / o con cuotas inconsistentes. Algunos puntos que me ha resultado útil considerar al cobrar un pago son:
Crea condiciones de pago claras.
Sin excepciones, por muy tentador que sea.
Seguimiento a no pagos.
En otras palabras, no trabaje gratis. No iría usted a la tienda y pediría pagar su despensa más tarde, entonces, ¿por qué se haría eso a sí mismo? No debe.
Como propietario de negocio, puede ser fácil quedarse atascado en sus formas de estar ocupado, pero no ser productivo u olvidarse de cumplir con los contratos o los pagos, pero esas son las actividades que harán o desharán su negocio. Sea consciente de sus hábitos y protocolos y verá crecer su negocio.
Durante más de una década, Anne McAuley Lopez ha sido una escritora profesional enfocada en pequeñas y medianas empresas. En septiembre de 2020, lanzó Agency Content Writer, que se centra en la creación de contenido para clientes de agencias de marketing digital. Las especialidades incluyen redacción para clientes de servicios financieros, bienes raíces, servicios para el hogar, viajes y servicios legales. Recientemente apareció en Trendsetters, Elephant Journal y Thrive Global. Graduada de la Universidad de Connecticut con una licenciatura en Economía, encontró el amor por las palabras desde una edad temprana e hizo de su pasión un negocio. Recientemente, lanzó un proyecto de redacción de libros que será una guía para los pacientes con leucemia mieloide crónica (LMC) y sus familias. Anne puede ser contactada en anne@agencycontentwriter.com, su sitio web Agency Content Writer y LinkedIn.
American Rescue Plan: ¿Qué ventajas ofrece a las pequeñas empresas?
La crisis de COVID-19 ha afectado a muchas pequeñas empresas en todo Arizona. Los restaurantes y lugares pronto podrán solicitar subvenciones específicas. Aquí está lo que necesita saber:
La crisis de COVID-19 ha afectado a muchas pequeñas empresas en todo Arizona. Los restaurantes y lugares pronto podrán solicitar subvenciones específicas. Aquí está lo que necesita saber:
Lugares cerrados:
El programa Shuttered Venue Operators Grant (SVOG) se estableció a través de la Ley de Ayuda Económica para Pequeñas Empresas, Organizaciones sin Fines de Lucro y Sedes más Afectadas y enmendado por la Ley del Plan de Rescate Estadounidense para proporcionar más de $16 mil millones en alivio económico a las industrias objetivo.
¿Quién calificará?
Operador o promotor de un lugar de entretenimiento en vivo
Productor teatral
Organizador o productor de artes escénicas en vivo
Operador relevante de umuseo
Operador de cine
Representante de talento
¿Dónde puedo aplicar?
Las solicitudes están programadas para abrirse el 8 de abril de 2021. Prepare su formulario de Solicitud 3515 siguiendo este enlace - Form SBA Form 3515 SBA Form 3515 Shuttered Venues Grant Application - OMB 3245-0420
Regístrese para mantenerse informado aquí - https://www.svograntportal.sba.gov/s/
Restaurantes:
Pronto estará disponible un programa de subvenciones para restaurantes y bares de $28.6 mil millones. Los miembros de Coalición de Restaurantes Independientes se asociaron con miembros del Congreso para elaborar la legislación. Mientras la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) se prepara para defender el programa, las empresas deben tomar medidas para organizar los materiales necesarios para enviar su solicitud una vez que esté disponible. A continuación, encontrará recursos para obtener más información sobre el programa y lo que pueden hacer las empresas para prepararse para su solicitud.
¿Quién califica?
El alivio para restaurante estará disponible para cualquier restaurante, puesto de comida, camión de comida, carrito de comida, servicio de banquetes, salón, posada, taberna, bar, lounge, cervecería, sala de degustación, o instalación con una licencia de alcohol.
La elegibilidad de la subvención se calcula por la "pérdida de ingresos relacionada con la pandemia" o la diferencia entre los ingresos de 2020 y 2019 (menos el PPP recibido).
Los gastos elegibles incluyen nómina, beneficios para empleados, hipoteca, alquiler, servicios públicos, mantenimiento de edificios y construcción de instalaciones al aire libre, equipo de protección personal, materiales de desinfección, alimentos y obligaciones de deuda con proveedores.
Los restaurantes individuales pueden solicitar una subvención máxima de 5 millones.
El período de gastos se remonta al 15 de febrero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021.
¿Dónde puedo aplicar?
Regístrese para recibir actualizaciones y la información más reciente aquí.
Aumentar el límite de préstamos para el programa EIDL:
La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Está aumentando la cantidad máxima que las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro pueden pedir prestado a través de su programa COVID-19 Economic Injury Disaster Loan (EIDL). A partir de la semana del 6 de abril de 2021, la SBA aumentará el límite de préstamo para el programa COVID-19 EIDL de 6 meses de perdida económica con un monto máximo de préstamo de $150,000 hasta 24 meses de pérdida económica con un préstamo máximo. monto de $500.000.
Aprende más aquí.
Otros detalles:
El plan American Rescue también incluye lo siguiente que puede afectar su negocio:
o Extiende los beneficios de desempleo federales suplementarios de $300 por semana hasta el 6 de septiembre. Esto incluye hacer los primeros $10,200 en beneficios libres de impuestos en 2020.
o Asigna $50 mil millones en fondos para beneficiar a los pequeños negocios a través de varios programas
§ $7.5B por PPP (las empresas aplicarán de la misma manera que antes). ¿Necesitas encontrar un banco local? Ir a banklocalaz.com
§ $15 mil millones para pagos anticipados de EIDL tomando en cuenta que las subvenciones anteriores no se calculan en los ingresos brutos
o Extiende el crédito de retención de empleados hasta 2021
o Crédito por cuidado de niños y dependientes, que podría ser valioso para usted y / o sus empleados
Si tiene más preguntas sobre el American Rescue Plan y cómo afectará a su negocio, puede inscribirse en una consulta personalizada con nuestro equipo para hacernos llegar sus preguntas y lo conectaremos con alguien que le brinde ayuda.
12 Formas en que las Pequeñas Empresas Pueden Competir Contra Marcas Más Grandes
Para ayudar a su pequeña empresa a competir con marcas más grandes en medio de esta pandemia, le preguntamos a los líderes empresariales y expertos en relaciones públicas esta pregunta para obtener sus mejores consejos. Desde llamar a los clientes hasta aprovechar las relaciones para impulsar la personalidad de la marca, existen varios consejos que pueden ayudar a su pequeña empresa a competir con marcas más grandes a medida que continúa la pandemia.
Para ayudar a su pequeña empresa a competir con marcas más grandes en medio de esta pandemia, le preguntamos a los líderes empresariales y expertos en relaciones públicas esta pregunta para obtener sus mejores consejos. Desde llamar a los clientes hasta aprovechar las relaciones para impulsar la personalidad de la marca, existen varios consejos que pueden ayudar a su pequeña empresa a competir con marcas más grandes a medida que continúa la pandemia.
Aquí hay doce cosas en las que las pequeñas empresas deben enfocarse para competir con marcas más grandes:
Envíe una nota de agradecimiento
Enfóquese en el cliente
Manténgase "comunicado" y conéctese de nuevas formas
Asistente de IA para reclutamiento
Atraiga a los mejores talentos
Aproveche las relaciones y aumente la personalidad de la marca
Previsibilidad del proyecto
Apóyese en su capacidad para acelerar su crecimiento rápidamente
Ser local puede ser una ventaja competitiva
Preparación versus guion
Conozca su valor
Encuentre los puntos que lo diferencian
Envíe una Nota de Agradecimiento
Las pequeñas empresas tienen una ventaja competitiva sobre las marcas más grandes en lo que respecta a las relaciones con los clientes. Debido al tamaño de una empresa, las empresas más pequeñas son lo suficientemente ágiles como para construir una relación profunda y duradera con sus clientes. ¡Pero eso es solo si lo intentan! Las pequeñas empresas deben hacer todo lo posible para fortalecer las relaciones con sus clientes a fin de mantener la fuerza que tienen sobre las marcas más grandes, incluidas cosas como enviar una nota de agradecimiento de su empresa.
David Wachs, Handwrytten
Enfóquese en el Cliente
Las pequeñas empresas deben seguir centrándose en sus comunidades y sus clientes objetivo. La mayoría de las veces, las empresas más pequeñas están mucho más en sintonía con lo que sus clientes buscan y demandan. Son mucho menos un servicio o producto único para todos, ¡y eso puede ser de gran ayuda! Siga escuchando a sus clientes y brindándoles la mejor experiencia y eso debería prepararlo para el éxito, ¡incluso en una pandemia!
Vanessa Molica, The Lash Professional
Manténgase "Comunicado" y Conéctese de Nuevas Formas
Las pequeñas empresas deben enfocarse en mantenerse "comunicadas" conectándose con su audiencia a través de canales sociales como; Twitch, Facebook, Instagram y TikTok. Estas plataformas pueden hacer crecer su marca y, si se hacen correctamente, eclipsa a las marcas más grandes. A las personas les encantan las marcas con las que pueden conectarse y en las que pueden creer. Concéntrese en ser único e interactuar con su audiencia de formas nuevas e innovadoras. Cuando eres una marca más pequeña, puedes girar más rápido y probar nuevas ideas que las marcas más grandes no tienen la oportunidad de hacer.
Michael Jackson, Mya Kai Creative
Asistente de IA para Reclutamiento
Cuanto más rápido responda a un candidato, más probabilidades habrá de que se una a su organización. Para competir con las grandes marcas que tienen procesos de solicitud realmente largos, vemos que muchas pequeñas empresas utilizan un asistente de inteligencia artificial conversacional para conectarse con candidatos en sus sitios profesionales o iniciar una conversación con un código corto de texto colocado en carteles cerca de su negocio. Una vez que el candidato se relaciona con el asistente de IA conversacional, el asistente puede seleccionarlo, programarlo para una entrevista si está calificado y responder cualquiera de sus preguntas sobre los beneficios o la cultura. Está disponible las 24 horas del día, por lo que un candidato puede charlar con el asistente de IA conversacional en su sitio de ofertas de trabajo durante la noche, programar una entrevista al día siguiente y su equipo de contratación solo debe concentrarse en conocerlos y asegurarse de que sean los candidatos ideales. Vemos que las empresas contratan candidatos desde la conversación hasta la incorporación en dos días con esta tecnología.
Josh Zywien, Paradox
Atraiga a los Mejores Talentos
Las empresas grandes y pequeñas siempre deben centrarse en atraer a los mejores talentos. Por supuesto, buscar y nutrir a los candidatos a lo largo del proceso de contratación lleva tiempo, lo que es un recurso escaso para una pequeña empresa. Para reducir el tiempo dedicado al proceso de contratación y al mismo tiempo ofrecer una experiencia positiva al candidato, las empresas deben centrarse en automatizar el proceso de contratación. A través de un asistente de inteligencia artificial conversacional, las empresas pueden automatizar tareas como la selección, la programación y las preguntas y respuestas de los candidatos para concentrar más tiempo en los mejores candidatos.
Nikitha Lokareddy, Markitors
Aproveche las Relaciones y Aumente la Personalidad de la Marca
Es esencial que las pequeñas empresas aprovechen las relaciones con los socios a través de promociones cruzadas. Por ejemplo, nos asociamos con un experto en relaciones públicas como una forma de mejorar el valor para nuestros clientes. En segundo lugar, encontrar un nicho especializado es una forma importante para que las pequeñas empresas se conviertan en expertos en su industria, aumenten el enfoque y disminuyan el agotamiento. Por último, transmitir la personalidad de la marca en todos los aspectos de las operaciones comerciales permite a las pequeñas empresas crear experiencias agradables y creativas para los clientes.
Linda Norquist, 2640 Media
Previsibilidad del Proyecto
Las pequeñas empresas siempre tienen la ventaja de ser más rápidas y ágiles que sus competidores más grandes. Para ayudar a codificar esa ventaja competitiva, las pequeñas empresas pueden considerar la adopción de una metodología ágil para disfrutar de beneficios como una mayor previsibilidad del proyecto y una mayor flexibilidad. A través de metodologías, las pequeñas empresas pueden fortalecer aún más sus ventajas sobre empresas que son mucho más grandes y lentas para moverse.
Debra Hildebrand, Hildebrand Solutions, LLC
Apóyese en su Capacidad para Acelerar su Crecimiento Rápidamente
La pandemia ha afectado de forma diferente a empresas de todos los tamaños. Pero en muchos sentidos, también ha nivelado el campo de juego. Por ejemplo, hacer crecer una gran empresa es como hacer girar un barco: lento y planificado. Pero, francamente, ¡eso no es lo que exigen los tiempos! Entonces, como pequeña empresa, apóyese en su capacidad de ser ágil (es su mayor superpoder). Es decir, ¿tiene una nueva línea de negocio que tenga sentido? ¿Quiere implementar un nuevo software para brindar un mejor servicio a los clientes? Estas son cosas que puedes hacer 10 veces más rápido que las grandes marcas ... ¡así que aprovéchalas!
Jami Hartmann, Trainual
Ser Local Puede ser una Ventaja Competitiva
La única ventaja que tienen las pequeñas empresas sobre las corporaciones nacionales es su familiaridad y empatía por la gente local. La mayoría de las grandes corporaciones son notoriamente ignorantes de la cultura local y son malas en el servicio al cliente. Si bien es posible que las personas hayan aprovechado del gran trabajo que hizo Amazon en la entrega de productos, recordarán y apreciarán el restaurante local que entregaba comida gratis a las personas mayores y discapacitadas pobres de su vecindario, que estaban recluidas en sus hogares durante la pandemia. Hacer el esfuerzo de mantenerse en contacto con sus clientes actuales dará sus frutos cuando las personas comiencen a ganar dinero nuevamente. La gente no les tiene lealtad a las empresas que solo los conoce como "El Ocupante".
Denise Meridith, World’s Best Connectors LLC
Preparación Versus Guion
Al trabajar tanto con ejecutivos corporativos (habiendo sido uno) como con emprendedores (y siendo uno), hay un diferenciador claro que resuena universalmente con los consumidores: la individualización. Esto es lo que quiero decir: la mayoría de las grandes marcas corporativas tienen una 'forma' bien perfeccionada de hacer negocios, una fortaleza en términos de brindar una experiencia consistente. Donde las pequeñas empresas pueden competir es no entregando un "guion". Ejemplo: si un cliente tiene una cuenta con una gran empresa de servicios financieros, esa institución tiene una opinión sobre el futuro; pero lo que el cliente realmente quiere escuchar es lo que piensa su asesor. Es probable que ese cliente haya dicho algo como: si yo fuera su mamá, ¿qué consejo me ofrecería? Las pequeñas empresas pueden tratar a todos sus clientes como si fueran sus padres. Una experiencia genuina y personalizada en todo momento. El uso de esa fuerza natural para competir contra las grandes marcas se manifiesta en una acción específica: la capacidad de respuesta.
Ken Kilday, Leader's Cut: The Ken Kilday Coaching Experience
Conozca su Valor
La clave es no competir, al menos no con los precios. Las marcas más grandes suelen tener una ventaja en los precios porque poseen una parte significativa de su cadena de suministro y, a menudo, tienen los medios para fabricar en el extranjero para obtener mano de obra y materiales económicos. Como pequeña empresa, la atención debe centrarse en reforzar el valor que aporta a su comunidad e industria, especialmente si crea productos hechos a mano, de origen local o sostenibles. Su autenticidad lo diferenciará de las empresas más grandes y hará que específicamente su marca se destaque entre los consumidores.
Drew Shaw, Voyce Threads
Encuentre los Puntos que lo Diferencian
Siempre existirá la competencia que se percibe como más grande y mejor. Sin embargo, ser pequeño tiene sus ventajas. Dos que me vienen a la mente son la agilidad y la distinción. Descubra lo que valoran sus clientes y conviértalo en su punto fuerte. Muchas corporaciones y agencias gubernamentales más grandes tienen objetivos de diversidad de proveedores. Por lo tanto, obtener certificaciones como empresa propiedad de mujeres, minorías o veteranos, por ejemplo, lo ayudará a diferenciar su marca de los competidores más grandes, al tiempo que permitirá a los clientes alcanzar sus objetivos. Manténgase al día con sus necesidades para que cuando se presente una oportunidad, ya sea grande o pequeña, su empresa tenga una solución viable para satisfacer esas necesidades. Recuerde, más grande no siempre significa mejor, pero la distinción y la agilidad siempre serán su fuerza.
Angela Garmon, ARG Coaching & Consulting Group
Cómo el Liderazgo Efectivo Cultiva el Éxito
Un líder eficaz tiene una visión, un fuerte sentido del propósito de la empresa y la capacidad de impulsar a su equipo para lograr esa visión. En Design Pickle, una empresa global de servicios creativos, cultivar a los líderes adecuados es la base de su éxito. Jim Pedicone, Vicepresidente de cultura de Design Pickle, compartió algunas ideas sobre las cualidades que hacen a un líder con impacto para ayudarlo a identificar y fomentar un liderazgo efectivo.
Un líder eficaz tiene una visión, un fuerte sentido del propósito de la empresa y la capacidad de impulsar a su equipo para lograr esa visión. En Design Pickle, una empresa global de servicios creativos, cultivar a los líderes adecuados es la base de su éxito. Jim Pedicone, Vicepresidente de cultura de Design Pickle, compartió algunas ideas sobre las cualidades que hacen a un líder con impacto para ayudarlo a identificar y fomentar un liderazgo efectivo.
Liderar con Propósito
No se puede subestimar la importancia de identificar el propósito dentro de nuestro entorno profesional. Para sentirnos realizados y generar un impacto en nuestros roles, debemos tener muy claro el "por qué" y las responsabilidades de cada función. El trabajo de un líder es proporcionar esa claridad.
Los líderes impulsados por un propósito marcan el ritmo de su equipo y ayudan a conectar la inspiración con la realidad. Al establecer expectativas con anticipación y colaborar en los objetivos, estos líderes se aseguran de que las personas adecuadas estén en la posición correcta.
Este enfoque también permite a los miembros del equipo fomentar su propia autoorganización y autonomía personal; los empleados están capacitados para ser proactivos y generar confianza dentro de sus equipos.
Una joya de Jim: “Un líder es absolutamente fundamental para permitir el éxito de su equipo. Un líder impactante elimina los obstáculos. La mejor forma de hacerlo es liderar con un propósito ".
Conozca sus Valores Fundamentales
Los valores fundamentales son reales en Design Pickle. Es responsabilidad colectiva tanto de los líderes como de los miembros del equipo no solo respetar estos valores, sino dejarlos guiar en la toma de decisiones. Como líder, ejemplificar los valores fundamentales de su empresa es otra forma de brindar claridad y propósito a su equipo.
Los valores fundamentales claros respaldan la visión de una empresa y ayudan a dar forma a su cultura. Cuando sus decisiones comerciales se alinean con los valores de su empresa, significa para su equipo que todos están trabajando hacia el mismo objetivo. Esto crea un entorno de transparencia y responsabilidad que permite a todos desempeñar su función de manera que se fomente la misión de la empresa.
Una joya de Jim: “Sus valores fundamentales definen su estilo de liderazgo. Cada decisión, cada mensaje que se comunica debe filtrarse a través de sus valores fundamentales. Es la única forma de tener éxito ".
Construya su Cultura Laboral
Directamente conectada con los valores fundamentales de su empresa está la cultura de su empresa. Sus valores ayudan a definir su cultura y le dan a su equipo las herramientas para transmitirla con precisión.
Los líderes juegan un papel esencial en el cultivo de esta base. Es su responsabilidad reforzar comportamientos que reflejen los valores y rasgos que hacen identificable la cultura empresarial.
Nuestro comportamiento en el trabajo, la forma en que nos comunicamos y la forma en que manejamos tanto los conflictos como las victorias afectan la cultura de la empresa. Un líder que tiene la intención de demostrar expectativas puede crear la experiencia del empleado y tiene más posibilidades de impulsar el compromiso.
Es importante tener en cuenta que la atmósfera y el éxito de una empresa giran en torno a la cultura empresarial. Los efectos están presentes en el lugar de trabajo, en toda la empresa e incluso pueden sentirlos personas externas. Debido a esto, los líderes deben actuar como guardianes de la cultura de la empresa.
Una joya de Jim: “El desempeño por sí solo no es suficiente. Los de alto desempeño que no encajan con la cultura no deben ser bien recibidos ".
Los líderes efectivos impactan no solo a los miembros del equipo que administran, sino también a su empresa en su conjunto. Los equipos que operan bajo un liderazgo sólido tienden a ser más felices, más productivos y conectados con su empresa. Se trata de un efecto dominó que, en última instancia, impacta en los resultados de su empresa.
Recuerde, convertirse en un líder eficaz no sucede de la noche a la mañana. Es un proceso que requiere que evalúe sus fortalezas y las ajuste cuando sea necesario. Evaluar quién es usted como comunicador y colaborador es el primer paso de este proceso y la base para liderar a otros.
Tori Zackery es una aficionada a las redes sociales, experta en relaciones públicas y escritora multisectorial. Como Director Comunitario en Design Pickle, Tori gestiona la presencia en línea y la voz de la empresa global de servicios creativos.
5 Consejos de Marketing Que No Pasan de Moda Para Su Negocio
Una de las preguntas más frecuentes que me hacen mis clientes es: "¿Qué debo hacer para comercializar mi negocio?" En estos días, cuando la gente escucha la palabra marketing, suele pensar en las redes sociales y en cómo vender su producto o servicio mediante la publicación en línea. Hace diez años, ese no era el caso; Las plataformas de marketing cambiarán, pero hay principios básicos que no lo harán.
por Kelly Lorenzen, CEO de KLM Consulting
Una de las preguntas más frecuentes que me hacen mis clientes es: "¿Qué debo hacer para comercializar mi negocio?" En estos días, cuando la gente escucha la palabra marketing, suele pensar en las redes sociales y en cómo vender su producto o servicio mediante la publicación en línea. Hace diez años, ese no era el caso; Las plataformas de marketing cambiarán, pero hay principios básicos que no lo harán.
5 consejos de marketing que no pasan de moda que todo emprendedor debería seguir para hacer crecer su negocio.
Defina su marca
Hágase presente donde sea que estén sus clientes potenciales
Se Auténtico
La constancia es clave
De continuidad
Defina su Marca
Tu eres tu marca; la gente necesita saber quién es usted y qué representa. Tener una marca bien definida lo preparará para el éxito. Por lo tanto, cree un nombre, logotipo, voz, combinación de colores y propuesta de valor que represente a su empresa. Su marca también debe incluir sus valores fundamentales y las cosas únicas que lo diferencian de su competencia.
Hágase Presente Dónde Están Sus Clientes Potenciales
Es importante saber dónde pasan el rato y dónde se encuentran sus clientes potenciales. También debe averiguar en qué plataformas se encuentran y dónde mantienen conversaciones en línea y fuera de línea. Esto requiere un poco de investigación, pero si lo hace al principio, se conectará mucho más fácilmente con su audiencia. Si no está donde están sus clientes potenciales, no existe para ellos.
Sea Auténtico
Es más fácil conectarse con la gente cuando eres genuino. Ser su verdadero yo lo llevará a personas de ideas afines y a personas con las que querrá trabajar. La gente compra a aquellos a quienes conocen, les agrada y en quienes confían. Recuerde ser siempre honesto; los consumidores son cada vez mejores a la hora de descubrir cuándo usted no está siendo auténtico.
La Constancia Es Clave
Cualquier cosa que decida hacer, hágalo de manera constante. Si dices que vas a escribir un blog una vez al mes, hazlo una vez al mes. Si va a publicar en vivo en sus redes sociales una vez a la semana, apéguese a eso. Construir un negocio consiste en hacer las cosas correctas una y otra vez. Cuanto más coherente sea con su mensaje y con su presencia, es más probable que las personas lo recuerden y le compren. El marketing requiere tiempo, repetición y esfuerzo.
De Continuidad
No comience algo, y luego lo deje antes de terminar. Un buen marketing requiere tiempo y experimentación. Nunca sabrá si una idea funciona hasta que la lleve hasta el final. Si está creando una campaña de marketing, hágalo de principio a fin. Se ha dicho que "la fortuna está en el seguimiento". Esto también aplica al dar continuidad.
Independientemente de la industria en la que se encuentre, estos 5 consejos de marketing le serán de gran utilidad ahora y dentro de 20 años. Si necesita más orientación al respecto, la consultoría de KLM puede ayudarlo.
Kelly Lorenzen, directora ejecutiva de KLM Consulting, es una emprendedora galardonada con más de 18 años de experiencia como propietaria de empresas. La pasión de Kelly es ayudar a sus compañeros emprendedores con proyectos para los que no tienen tiempo, pero que son fundamentales para su negocio. Ella ha unido fuerzas con otros expertos locales para proporcionar un equipo multifacético para ayudar a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro con sus proyectos, crear resultados de marketing basados en soluciones y desarrollar sus negocios. Kelly tiene una amplia experiencia en ventas y marketing en una variedad de industrias que incluyen bienes raíces, venta minorista, salud y bienestar y el campo médico.
10 aplicaciones de redes sociales en las que las pequeñas empresas deben centrarse
Las redes sociales siempre están evolucionando, especialmente con un mayor interés y participación en aplicaciones como TikTok y Community. ¿En qué deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudarlo a encontrar las mejores plataformas sociales para su pequeña empresa, les preguntamos a los expertos en relaciones públicas y a los líderes empresariales esta pregunta y así obtener sus mejores consejos. Desde LinkedIn hasta TikTok, existen varias plataformas de redes sociales que pueden ser perfectas para su pequeña empresa.
Las redes sociales siempre están evolucionando, especialmente con un mayor interés y participación en aplicaciones como TikTok y Community. ¿En qué deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudarlo a encontrar las mejores plataformas sociales para su pequeña empresa, les preguntamos a los expertos en relaciones públicas y a los líderes empresariales esta pregunta y así obtener sus mejores consejos. Desde LinkedIn hasta TikTok, existen varias plataformas de redes sociales que pueden ser perfectas para su pequeña empresa.
Aquí hay diez excelentes plataformas de redes sociales en las que su pequeña empresa debería centrarse en 2021:
Competitive Audit
LinkedIn
Clubhouse
Youtube
Slack
Instagram
Tik Tok
Google My Business
Facebook
Whatsapp
Competitive Audit
Las pequeñas empresas deben evaluar cuidadosamente la actividad de la competencia en las plataformas de redes sociales antes de decidir ingresar o invertir en una nueva plataforma. El hecho de que haya rumores en torno a una nueva plataforma de redes sociales no significa que una pequeña empresa deba unirse a la conversación. A veces, evaluar objetivamente el Retorno de la Inversión (ROI) de la actividad de un competidor puede ser un fuerte indicador del éxito futuro.
Randall Smalley, Cruise America
LinkedIn seguirá siendo la aplicación más importante para empresas de cualquier tamaño. A través de esta aplicación, cualquiera puede conectarse y desarrollar asociaciones poderosas con otros profesionales. LinkedIn proporciona a las pequeñas empresas acceso a las mismas contrataciones, grupos profesionales y redes que se ofrecen a las empresas más grandes. Y cualquier empresa puede marcarse a sí misma como experta en la materia en su área de nicho al aprovechar la plataforma para publicar artículos que pueden dar forma e informar opiniones. Al utilizar LinkedIn, se trata más de cómo aprovechar la herramienta que del tamaño de su negocio.
Tyler Butler, 11Eleven Consulting
Clubhouse
Clubhouse es una nueva aplicación que puede resultar útil a los propietarios de pequeñas empresas. La aplicación es solo por invitación y puramente de audio. Ya sea que se trate de un tema empresarial o de crecimiento personal, un oyente puede participar en una conversación en vivo y conectarse con otras personas en todo el mundo. La plataforma permite a los expertos en la materia iniciar sus propias "salas", que ayudan a promover la experiencia y el negocio del propietario de una empresa.
Kimberly Bogues, Flourish Business Services, LLC
Youtube
El video marketing se ha convertido en una forma inmensamente popular para que las empresas se encuentren en línea. Si está buscando una aplicación de redes sociales en 2021 que le ayude a facilitar más tráfico a su marca, le recomiendo que utilice YouTube. Después de todo, es el segundo motor de búsqueda más grande de Internet que existe desde hace 15 años, y el 74% de los adultos en los EE. UU. lo usa. Puede comenzar fácilmente en VIVO en su teléfono inteligente, una computadora con una cámara o cargando un video pregrabado.
Wanda Baader, Strategize Your Success
Slack
Puede que no pienses en Slack como una aplicación de redes sociales y, en muchos casos, no lo sería. Pero su crecimiento explosivo ha permitido que Slack se convierta en mucho más que una forma de comunicarse con sus compañeros de trabajo en el chat. Con las integraciones de aplicaciones de sus plataformas de redes sociales favoritas, puede interactuar con las redes sociales de muchas formas diferentes. Además, su popularidad ha hecho que aparezcan muchas comunidades enfocadas o basadas en diversos temas y datos demográficos, que pueden ser excelentes lugares para ser...social. No se pierda esta aplicación y su capacidad para permitirle interactuar mejor con las redes sociales y ser social en más y más comunidades nuevas donde puede comercializar sus servicios.
Allen Trevethan, House Trevethan
Durante los últimos años, las empresas han estado usando Instagram para "volverse viral" con un enfoque sistemático, a menudo automático y demasiado diseñado. Es una fórmula que todos hemos visto demasiadas veces: a alguien (o a un bot) le gustan varias fotos, quizás nos sigue y envía un mensaje para inspirarnos a seguirlo. Su página es una distribución de contenido bien elaborada y perfectamente planificada. En su lugar, haga esto: usted sea usted. Ayúdenos a saber quién es usted (y su empresa), lo que le interesa, cómo cumple un propósito y qué es lo que le importa. No se preocupe tanto por publicar frases los martes. Publica las citas que te llamen la atención. Ser normal en la era de Covid y más allá será mucho más interesante.
Ken Kilday, Leader's Cut: The Ken Kilday Coaching Experience
Tik Tok
Con casi 20 billones de vistas #smallbusiness, TikTok claramente ya no es "solo para niños". Pero comenzar en las redes sociales (especialmente cuando se trata de una plataforma nueva) puede resultar bastante intimidante. Entonces, aquí hay dos cosas que debe hacer primero. Primero, ¡no se preocupes por publicar todavía! En su lugar, dedique algún tiempo a la aplicación para ver cómo la usan otras personas (en general). En segundo lugar, cuando se sienta más cómodo con la plataforma, publique un video detrás de escena de su pequeña empresa. Podría presentarte cumpliendo un pedido, un momento divertido de Zoom, un truco de la industria, lo que sea. Solo tenga en cuenta que cuando se trata de TikTok, cuanto más humano, útil o entretenido, mejor. Por lo tanto, ¡trate de no tomarselo demasiado en serio!
Jami Hartmann, Trainual
Google My Business
Hay un puñado de aplicaciones que las empresas pueden utilizar para mantener actualizados a sus clientes. Centrarse en uno para atraer la mayor cantidad de tráfico a su sitio web puede tener el mayor retorno. Google es un motor de búsqueda de primer nivel que brinda a los clientes la posibilidad de localizar negocios, restaurantes y casi cualquier cosa dentro de su comunidad. ¿Sabes que Google My Business ofrece mucho más?
La información cargada en Google My Business aparece en cada búsqueda de clientes potenciales. Esto incluye reseñas, horarios de atención, enlaces a sitios web, direcciones físicas, números de teléfono y cualquier información adicional que considere importante para su negocio. Google ofrece esta cuenta gratuita para que los propietarios de pequeñas empresas se conecten mejor con los clientes dentro de la Búsqueda de Google y Maps.
Para CopperPoint, Google My Business proporciona:
Información sobre nuestro horario de oficina, ubicaciones comerciales y atención al cliente
Un lugar para las opiniones de los clientes.
Acceso directo a CopperPoint.com
Thomas Pytel, Jr., CopperPoint Insurance Companies
Facebook sigue siendo el sitio web número uno en Internet. Si bien las plataformas de redes sociales de moda y otros pilares pueden generar más entusiasmo, Facebook también debería ser parte de una estrategia social porque puede generar resultados. Sí, las pequeñas empresas tienen la capacidad de publicar actualizaciones de estado en sus páginas. Pero, los días de obtener visibilidad orgánica en su mayoría se han ido y para utilizar Facebook de manera efectiva, una pequeña empresa debería considerar crear un presupuesto publicitario para llegar mejor a su audiencia en la plataforma. Independientemente de cómo se use Facebook, es demasiado grande para ignorarlo al diseñar una estrategia de redes sociales.
Thylan Le, Markitors
WhatsApp es un servicio centralizado de mensajería y voz que permite a los usuarios enviar mensajes de texto y de voz, realizar llamadas de voz y video y compartir contenido como imágenes y documentos. Si bien WhatsApp es más que una simple aplicación de comunicación entre pares, con 1.500 millones de usuarios, es una de las herramientas de redes sociales más populares a nivel internacional. Si trabaja con empleados en el extranjero o simplemente está buscando una aplicación para chat individual o grupal, vale la pena echarle un vistazo a WhatsApp.
Phillip Lew, C9 Staff
Redes Sociales para Empresas
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
El marketing en redes sociales no se trata solo de ventas. Es, como cuando comenzó, una forma de conectarse con su red, clientes potenciales y clientes.
Hablemos sobre cómo Elija las plataformas en las que sus clientes pasan más tiempo. Por lo general, recomendamos Facebook, Instagram y LinkedIn a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.
Establezca una relación con sus seguidores siendo constante en la frecuencia con la que publica y lo que publica. Ya sea que publique todos los días o una vez a la semana, busque lo que funcione para su empresa y cúmplalo.
Realice un seguimiento de las ideas con una herramienta como Google Sheets, Airtable o Asana.
Programe publicaciones cuando pueda con Facebook Creator Studio.
No se limite a publicar información; asegúrese de interactuar con su audiencia. Tómese el tiempo para interactuar con sus seguidores.
Calendario de redes sociales
Entonces, ¿qué publicar en las redes sociales? Una de las mejores formas de crear consistencia y conciencia de marca es tener un horario o calendario en las redes sociales. Aquí hay algunas ideas sobre lo que podría publicar de manera constante y hacerlo en una rotación.
Tips relacionados con su negocio.
Mostrar gratitud o reconocimiento a otro negocio.
Testimonio de cliente
Frases motivacionales (#MotivationalMonday)
Sus productos o servicios.
Apoyo comunitario/sin fines de lucro
Al hacer esto, está construyendo seguidores basados en su marca y sus valores Y atrayendo clientes hacia su negocio. Crear un calendario de redes sociales no tiene por qué ser complicado para construir una marca en línea, pero debe ser consistente.
Si necesita ayuda para crear una estrategia o un plan de redes sociales, KLM puede ayudarlo. Programe una consulta gratuita AQUI.
Kelly Lorenzen, Directora Ejecutiva de KLM Consulting, es una emprendedora galardonada con más de 17 años de experiencia como propietaria de empresas. La pasión de Kelly es ayudar a sus compañeros emprendedores con proyectos para los que no tienen tiempo, pero que son fundamentales para su negocio. Ella ha unido fuerzas con otros expertos locales para proporcionar un equipo multifacético para ayudar a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro con sus proyectos, crear resultados de marketing basados en soluciones y desarrollar sus negocios. Kelly tiene una amplia experiencia en ventas y marketing en una variedad de industrias que incluyen bienes raíces, venta minorista, salud y bienestar y el campo médico.
3 formas de interactuar con sus clientes en las redes sociales
En un mundo y un espacio empresarial en constante cambio, puede ser un desafío adicional no solo encontrar su base de clientes, sino también conectarse con ellos en un nivel profundo. Si elimina los eventos comunitarios y las conversaciones cotidianas con extraños en las cafeterías y la oficina, quedará con poca interacción y compromiso con el cliente.
En un mundo y un espacio empresarial en constante cambio, puede ser un desafío adicional no solo encontrar su base de clientes, sino también conectarse con ellos en un nivel profundo. Si elimina los eventos comunitarios y las conversaciones cotidianas con extraños en las cafeterías y la oficina, quedará con poca interacción y compromiso con el cliente.
En 2021, sus clientes pasarán más tiempo en las redes sociales y, si no ha elegido una plataforma para interactuar con ellos, es hora de elegir una que le permita brillar.
Incluso cuando las personas se quedan en casa por más tiempo, puede compartir su mensaje con ellos, invitarlos a su negocio local y construir relaciones a largo plazo.
Elija una plataforma de redes sociales que lo entusiasme
Existe una larga lista de plataformas y funciones para usar, como videos en vivo, videoclips, publicaciones escritas y opciones para compartir, lo que importa es que elijas un medio de redes sociales que sea divertido, interactivo e impactante para tu negocio. Compare todos los sitios sociales y descubra cuál será más fácil de navegar y cuál puede comprometerse a usar de forma rutinaria.
Las plataformas como Instagram Reels y TikTok son excelentes porque te permiten mostrar tu información en videos cortos animados. En 15 segundos, puede presentar su negocio a la comunidad de Phoenix, compartir la ubicación de su negocio e invitar a las personas a que lo visiten personalmente. También puede girar la cámara y salir a cuadro como el DIRECTOR EJECUTIVO o el propietario de una pequeña empresa, decirle a la gente quién es usted y permitirles que le pongan una cara a su nombre.
Plataformas como Facebook live e Instagram live le permiten hablar con su comunidad en tiempo real e iniciar conversaciones con sus clientes. Puede utilizar el video en vivo como una forma de responder preguntas frecuentes, compartir anuncios, presentar productos y más.
Las redes sociales pueden ser divertidas, informativas y atractivas para su base de clientes y, para aprovecharlas al máximo, debe elegir una plataforma que lo entusiasme e inspire.
Comparta su historia con su cliente
Sus clientes quieren saber más sobre usted y obtener acceso VIP a quién es usted, cuál es su negocio y por qué deberían brindarle apoyo. Debe usar su perfil de redes sociales para darles un recorrido detrás de escena de su pequeña empresa, su rutina diaria o la historia de cómo comenzó.
Debido a que es una empresa local de Phoenix, siempre puede incorporar a la comunidad en su narración, ya que ayudará a su cliente a relacionarse con su mensaje y a sentirse conectado con usted. Hable sobre su ubicación física para que cuando pasen en coche por ahí, estén emocionados de señalar su empresa. Puede comenzar a crear una relación con su cliente familiarizándose con él y ganando su confianza.
Destaque a los favoritos de sus clientes
Cuando destaca a sus clientes, les da voz y les permite contribuir a su historia. Invite a sus clientes frecuentes a un saludo especial en las redes sociales y destaque sus cosas favoritas sobre su negocio. Si tiene un negocio basado en servicios, pídales que compartan su servicio favorito. Si posee un negocio basado en productos, pídales que elijan su producto favorito y comparta por qué lo aman tanto.
Al permitir que su cliente comparta sus favoritos, este se sentirá especial e incluso podría compartir su negocio en sus perfiles. Realmente no hay nada mejor que hacer que su cliente se sienta escuchado, valorado y luego obtener más negocios gracias a ello.
Nunca ha habido un mejor momento para sacar su cámara y presumir de su negocio. Sus clientes en Arizona están buscando formas de conectarse con sus lugares locales favoritos, así que únase a la diversión de las redes sociales y comience a interactuar con ellos.
Liz Illg es una emprendedora multisectorial con negocios físicos en Phoenix, Arizona y varios negocios en línea, incluido su propio negocio de consultoría. Liz Illg Consulting se fundó cuando los dueños de negocios le preguntaban continuamente a Liz cómo podía hacer crecer su tienda física a múltiples ubicaciones en un corto período de tiempo. Liz atribuye todo su éxito en el crecimiento empresarial a los sistemas, la delegación eficaz y la planificación estratégica. Los dueños de negocios consultan con Liz cuando están listos para sistematizar, delegar y escalar.
Cómo usar TikTok para su Negocio: Tips y Mejores Prácticas
TikTok es una de las aplicaciones de redes sociales más populares en iOS y Android. La aplicación se lanzó en 2017 y es utilizada por más de 689 millones de usuarios activos cada mes. A menudo se ve como una aplicación relajada y relajada – una a la que muchas empresas simplemente han hecho la vista gorda.
TikTok es una de las aplicaciones de redes sociales más populares en iOS y Android. La aplicación se lanzó en 2017 y es utilizada por más de 689 millones de usuarios activos cada mes. A menudo se ve como una aplicación relajada y relajada – una a la que muchas empresas simplemente han hecho la vista gorda.
TikTok puede ser una forma efectiva de generar participación para su negocio, pero no es tan simple como registrarse en la aplicación. Es esencial que comprenda la aplicación, las mejores prácticas al usarla y cómo se puede usar para impulsar el compromiso entre su empresa y su audiencia a través de contenido regular y anuncios atractivos.
¿Cómo Funciona TikTok?
TikTok es una aplicación de redes sociales que permite a los usuarios compartir videos cortos con sus amigos. Los videos de la aplicación se componen de bucles que no superan los 60 segundos de duración.
Los usuarios se registran utilizando su número de teléfono o su dirección de correo electrónico. Luego, crean un nombre de usuario y eligen a algunas personas a las que seguir para que la aplicación pueda comenzar a seleccionar contenido que puedan disfrutar.
¿Cómo puede usar TikTok para su negocio?
Hay algunas formas diferentes de usar TikTok para su negocio. Si bien la forma más común es crear contenido atractivo, algunas empresas lo usan para realizar preguntas y respuestas en vivo, entrevistas, anuncios de productos / marcas, tutoriales o incluso para transmitir eventos en vivo que su equipo está organizando.
Independientemente de cómo elija usar TikTok para su negocio, hay algunas cosas que debe considerar antes de comenzar.
4 Mejores Prácticas para usar TikTok como parte de su Estrategia de Marketing
El simple hecho de tener una cuenta de TikTok para su marca no es suficiente. Necesita saber cómo usarlo para atraer e interactuar con su público objetivo ideal. ¿No estás seguro por dónde empezar? Aquí hay cuatro mejores prácticas de TikTok para su negocio:
1. Sea Constante, pero No Envíe Spam a su Audiencia
Publique contenido constante en intervalos regulares y con el mismo estilo para crear una sensación de familiaridad con su audiencia.
No envíe spam a los usuarios de TikTok con demasiados mensajes ni publique con demasiada frecuencia. La mejor manera de determinar la cantidad óptima de publicaciones por día es realizar algunas pruebas para ver cuándo su audiencia está más comprometida con sus publicaciones.
2. Mantenga su Estilo de Contenido conforme a su Marca
Mantenga sus publicaciones conforme a su marca en términos tanto de imágenes como de tono para una máxima efectividad.
3. Utilice las Publicaciones de Video como una Oportunidad para Educar a su Audiencia
La función de video le brinda la oportunidad de demostrar características y beneficios que podrían no haber sido evidentes si estuvieran escritos. Esto no solo ayuda a mantener a los clientes potenciales comprometidos, sino que también los ayuda a sentirse consumidores expertos al retener el conocimiento que obtienen a través de sus publicaciones.
4. Incluya Emojis para Lograr la Máxima Participación
A los usuarios de TikTok les encantan los emojis, tanto que la mayoría de los usuarios ahora los usan en lugar de texto en los subtítulos de sus publicaciones y en los mismos videos. Usarlos en sus publicaciones y mencionar palabras relacionadas puede ayudarlo a aumentar la participación de los usuarios.
Tips para Crear un Anuncio Atractivo para TikTok
Con los tips anteriores en mente, aquí hay más tips útiles para comenzar a crear anuncios atractivos de TikTok:
• Utilice un título llamativo.
• Cuanto más cautivador sea su contenido, mayor será la tasa de participación que obtendrá. Comparta lo que hace que su empresa sea única para conectarse con clientes potenciales.
• Asegúrese de que haya un eslogan interesante que atraiga a las personas a leer o ver el anuncio de video.
• No olvide agregar emojis relevantes.
• Agregue leyendas y resalte las palabras clave en negrita en varios intervalos a lo largo de cualquier texto que elija incluir en el anuncio de video.
• No olvide aprovechar los hashtags de moda e incluir los relevantes en su publicación.
Su equipo de marketing ya sabe que las redes sociales son vitales para sus esfuerzos en cuestión de marketing. Si está explorando formas de expandir la presencia de su empresa en las redes sociales, ¿por qué no considerar la construcción de su plataforma TikTok?
Las Redes Sociales son el futuro de los especialistas en marketing – comience con MyCreative Inc. MyCreative Inc. fue la primera agencia en Arizona en realizar una prueba beta de las capacidades de orientación geográfica de la aplicación, y desde entonces nos hemos convertido en líderes en la colocación de anuncios en la plataforma.
Después de décadas de programar marcas de radio exitosas, Marc Young lanzó MyCreative Inc, enfocándose en ayudar a los clientes a crear y producir contenido digital relevante que impulse sus ventas. Su conocimiento continuo y profundo de todo lo digital desde el análisis abrumador hasta la generación de ideas que llegan sobre la marcha, lo han convertido en uno de los creadores de contenido más buscados.
8 Estrategias de Redes Sociales para Pequeñas Empresas para Probar e Intentar
¿Cuál es una estrategia de redes sociales en la que deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudar a su pequeña empresa con su estrategia de redes sociales en 2021, le hicimos esta pregunta a expertos en marketing y líderes empresariales. Desde comenzar un blog hasta generar tráfico e invertir en estrategias de búsqueda de palabras claves (SEO), hay varios consejos que pueden ayudarlo a mejorar su estrategia de redes sociales este año.
¿Cuál es una estrategia de redes sociales en la que deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudar a su pequeña empresa con su estrategia de redes sociales en 2021, le hicimos esta pregunta a expertos en marketing y líderes empresariales. Desde comenzar un blog hasta generar tráfico e invertir en estrategias de búsqueda de palabras claves (SEO), hay varios consejos que pueden ayudarlo a mejorar su estrategia de redes sociales este año.
Aquí hay ocho estrategias de redes sociales en las que las pequeñas empresas deben enfocarse en 2021:
Crear contenido sin texto
Enfócate en estar interesado
Genera interés mediante sorteos
Inicie un blog para generar tráfico
Llega a las masas en TikTok
Invierta en estrategias de búsqueda de palabras claves SEO
Ponga en alto a las pequeñas empresas locales
Crear contenido sin texto
Para 2021, las pequeñas empresas deberían centrarse más en contenido que no sea de texto, como videoclips cortos en Instagram, TikTok y Snapchat. Los videoclips cortos le permiten mostrar más la voz y la personalidad de su marca de una manera que crea conexiones más duraderas y significativas con su audiencia.
Brian Greenberg, True Blue Life Insurance
Enfócate en estar interesado
Concéntrese en estar interesado, no en ser interesante. Preocúpese menos por la próxima publicación viral. En su lugar, comente (no solo de me gusta) las publicaciones de otras empresas y de otras personas y de su granito de arena. Etiquete a sus amigos y llame la atención hacia los demás es una excelente manera de hacer que las personas pregunten sobre usted y lo que hace.
Juan Kingsbury, Career Blinspot
Genera interés mediante sorteos
Los sorteos pueden ser una estrategia de redes sociales muy útil tanto para empresas de productos como de servicios.
Puede tener una estrategia de obsequios continua o anual que se adapte a sus objetivos, audiencia y ofertas. Como mínimo, esta estrategia involucrará a su comunidad y ayudará a correr la voz sobre su marca. Un sorteo bien elaborado puede crear su lista de correo electrónico, ganar la buena voluntad de su comunidad e incluso llamar la atención de los medios. Obtendrá los mejores resultados si lo que ofrece es acerca de lo que hace su negocio en comparación con un regalo cualquiera como unos Airpods. Puede asociarse con otras marcas que comparten una audiencia similar para obtener el doble de impacto.
Tanya Gagnon, Miss Details
Inicie un blog para generar tráfico
Las pequeñas empresas deben subir blogs en su sitio web relacionados con los intereses demográficos de su objetivo y desarrollar publicaciones atractivas relacionadas en las redes sociales que dirijan el tráfico a su sitio web. ¡También deben tener un sitio web que recopile datos de visitantes para campañas de remarketing en Google Ads, Facebook Ads y más! Convertir a "alguien interesado" en una venta o un nuevo cliente puede llevar algún tiempo dependiendo de su industria, y la capacidad de dirigirse a esos visitantes existentes es clave para maximizar las conversiones.
Abigail Mulvin, Monsoon Marketing
Llega a las masas en TikTok
Las redes sociales se tratan de descubrimiento, no de sanación, para clientes menores de 25 años. Incluso su primera publicación en TikTok puede llegar a millones. Esta es una gran noticia para las empresas que recién están comenzando; con un poco de creatividad, puede ser descubierto incluso si no ha acumulado muchos seguidores. TikTok tiene enormes comunidades locales, especialmente en torno a la comida, así que comienza buscando publicaciones y personas de tu área.
David Romako, Bright Brothers Strategy Group
Invierta en estrategias de búsqueda de palabras claves SEO
Las estrategias de búsqueda de palabras claves SEO son el camino a seguir para el 2021. Muchas pequeñas empresas tienen el producto perfecto que brinda el valor que la gente busca, pero nadie sabe que existe. Las personas están más en línea, ya sea en las redes sociales o comprando en línea. Difunda su producto centrándose en las estrategias de búsqueda de palabras clave. Al adaptar su contenido en línea para abordar temas relacionados con sus productos que las personas buscan en línea, puede hacer crecer su huella digital y obtener más reconocimiento de marca para un mayor tráfico y conversiones.
Rronniba Pemberton, Markitors
Ponga en alto a las pequeñas empresas locales
Centrado en la filosofía de que “todos somos mejores juntos”, acérquese personalmente para construir relaciones con pequeñas empresas que sean complementarias a las suyas (¡o incluso a las de la competencia!) A fin de elaborar un plan que mejore la visibilidad entre sí con regularidad. Etiquetar los perfiles de los demás, comentar y compartir sus publicaciones con regularidad, y enviar su red social a sus enlaces web o de aplicaciones, etc., solo servirá para aumentar la visibilidad para ambos, y diablos, simplemente se siente bien ver crecer el impulso. ¡cuando compartimos y celebramos en pequeñas empresas!
Niki Ramirez, HR Answers
Incorpore Chatbots
Hay muchas opciones en lo que respecta a la estrategia de redes sociales en 2021, pero una que veo ganando impulso y mínimamente utilizada son los chatbots. Las pequeñas empresas y organizaciones pueden utilizar los chatbots como una forma excelente para que los posibles clientes, o clientes potenciales y voluntarios se pongan en contacto con ellas sin tener que llamar o enviar un correo electrónico primero. Al usarlos en plataformas como Facebook Messenger e Instagram, su empresa u organización está llegando a personas que pueden no estar navegando por Internet durante el día pero que aún desean un fácil acceso a sus productos o servicios cuando sea conveniente para ellos, que podría ser ¡antes de acostarse! Esto podría ayudarlo a llegar a nuevas audiencias como madrugadores, noctámbulos y clientes en diferentes zonas horarias a través de un canal simple: aplicaciones de mensajería. Te recomiendo que explores esta tecnología de Inteligencia Artificial.
Wanda Baader, Strategize Your Success LLC
Estrategias de Marketing para Empresas en el Mundo Digital
Tener estrategias de marketing es importante porque brindan dirección. Sin ellas, no se tiene un plan y simplemente se dispara a la oscuridad en un intento de acertar a su objetivo.
Tener estrategias de marketing es importante porque brindan dirección. Sin ellas, no se tiene un plan y simplemente se dispara a la oscuridad en un intento de acertar a su objetivo.
Con demasiada frecuencia escucho sobre situaciones como, "Contraté a este tipo para hacer esto [una cosa], pero no resulto en nada". ¿Esto le suena familiar?
Esto sucede porque está atrapado en "Tierra de Tácticas". Aquí es donde se usa una acción, herramienta o solución singular para llegar a un resultado. Pero aquí está la cosa: una táctica solo puede proporcionar un resultado finito de 1 a 1. Por ejemplo, una táctica podría ser conseguir más seguidores en Instagram siguiendo otros perfiles. El resultado es que conseguirás más seguidores. Nada más, nada menos. Y, sin embargo, la gente siempre pensará que esta táctica les dará algo más, como nuevos clientes, etc.
No quiere decir que las tácticas no sean valiosas. De hecho, son cruciales. Sin embargo, debe entenderse que las tácticas viven dentro de las estrategias de marketing. Son pequeñas acciones que están impulsadas y respaldan una estrategia más amplia.
Marco de Rendición de Cuentas
He pasado más de una década probando todo tipo de herramientas, soluciones y diferentes enfoques. Al igual que cualquier otra persona, comencé con cientos de tácticas y fallé en muchas de ellas hasta que me di cuenta del problema: no tenía una estrategia.
Entonces, ¿cómo conseguí una estrategia? Todo comenzó con un marco de rendición de cuentas que implementé llamado "Acción Consumir". Es un modelo 80/20 para mi práctica de marketing. Se parece a esto:
Acción - Esto significa que el 80% del tiempo estoy haciendo algo. En otras palabras, estoy haciendo las cosas. Estoy actuando. ¿Porque es esto importante? Con demasiada frecuencia, veo personas que no toman medidas, lo que las coloca en una situación circular de no obtener resultados. Se preguntan: "¿Por qué no suceden las cosas?" La respuesta es que no están tomando medidas. Es tan simple como eso.
Consumo - el 20% del tiempo hago lo que llamo "L3": mirar, escuchar y aprender. Continuamente reviso todo lo que hago en la categoría de acción y llevo mis aprendizajes a la categoría de acción como revisiones o mejoras.
Puede pensar que esto es bastante básico y, sin embargo, casi nunca se practica. Es fácil quedarse atascado operando de la manera opuesta, con el 80% de las acciones de una persona dirigidas al consumo y el 20% en la categoría de acción.
Si bien es más fácil, no hay suerte constante en " Tierra de Tácticas" o en la zona de consumo del 80%.
Modelo de Estrategias de Marketing
Con el tiempo y a través de todos mis fracasos y aprendizajes, ahora puedo decir con confianza que tengo una estrategia que funciona. Lo llamo el modelo “G3L3”. Déjeme desglosarlo ...
G3 - Dar, Reunir, Obtener
G3 es un modelo basado en valores. El concepto general se aplica a todas las plataformas e incluso a la vida empresarial. De hecho, casi todo esto proviene de mis 35 años de experiencia en ventas en el mundo físico. Todo se reduce a que básicamente he incorporado estrategias de ventas del mundo real a mis estrategias de marketing en línea.
Dar -Aquí es donde le da algo a su audiencia. En su mayoría, se presenta en forma de información valiosa, inspiración o incluso entretenimiento. Esta es una parte crucial de una estrategia de marketing porque debe comprender que la gente no sabe quién es usted en línea. Y por eso, la gente no necesariamente confía en usted. No se acercaría a una persona en la calle y le dirías "¡Oiga, compre esto!" Todos necesitamos conocer a alguien antes de comprarle. La mejor manera de demostrar su valor es extender la mano con algo para dar.
A nivel de proporción, debe ejecutar esto de 4 a 5 veces más que el siguiente componente. Cualquier esfuerzo menor obstaculizará su oportunidad de ganarse la confianza de su audiencia.
Reunir - Aquí es donde reúne a personas conectándose con la comunidad. La gente olvida que las redes sociales contienen la palabra "social". Este es un momento para conectarse, compartir y dar reconocimiento a los demás. Por ejemplo, esto se puede hacer escribiendo un artículo sobre otra persona o empresa, o etiquetando a otras entidades en las redes sociales. Esta táctica proporciona una "sentido de pertenencia" a su comunidad y ayuda a construir una comunidad más grande al combinar audiencias.
En un nivel de proporción, debe hacer esto de 2 a 3 veces más que el siguiente componente... Obtener - Aquí es finalmente donde puede pedir algo. Podría pedirle a la gente que se suscriba a su boletín informativo, comprar un producto, etc. Esto es esencialmente donde le pide a alguien que realice una acción a partir de su contenido.
En cierto nivel, esto solo ocurre una vez después que se hayan cumplido el "dar" y el "reunir".
Dicho esto, esta estrategia no termina aquí. Porque, incluso mientras esta se desarrolla, todavía necesita comprender qué tácticas funcionaron (y no funcionaron) dentro de la estrategia. Y aquí es donde "L3" se vuelve importante...
L3 - Mira, Escucha y Aprende
L3 es simplemente mirar, escuchar y aprender. Es el marco de acción y consumo.
Peter Drucker dijo: "Si no se puede medir, no se puede mejorar". Debería dedicar el 20% de su tiempo a revisar todo lo que ha hecho para repetir lo que funcionó y mejorar lo que no funcionó.
Mire - Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo su trabajo con análisis e informes. Si no es así, está disparando a la oscuridad. Los análisis y los informes no tienen una agenda; son tus amigos en el mundo digital. Mire los números para averiguar qué está sucediendo realmente. Constantemente me sorprendo a mí mismo por lo que veo en mis propios análisis. Todos tenemos nociones preconcebidas sobre lo que funciona en nuestro negocio, pero los números no mienten.
Escuche - Abra sus oídos a lo que dice la gente. De hecho, pida su opinión a sus clientes. Tal vez incluso realice algunas entrevistas de Desarrollo de Persona. Sea lo que sea, mantenga sus oídos abiertos a todo lo que digan tus clientes, ya sea bueno, malo o feo.
Aprenda - Tome todo lo que obtuvo de los componentes "Mire" y "Escuche" y aplíquelo nuevamente en el "G3".
A partir de aquí, se trata de hacer y repetir estas estrategias de marketing. Siga este marco y modelo, y le garantizo mucha más autosatisfacción en sus esfuerzos de marketing.
Kak Varley es un consultor confiable de marketing digital que optimiza negocios para el mundo digital. ¡Aporte valor a su mundo digital hoy!
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APROVECHA EL SER LOCAL PARA VENCER LA COMPETENCIA NACIONAL
Cuando se trata de burlar a la competencia, las cosas son drásticamente diferentes cuando eres una empresa local. Hay desafíos diferentes a los que enfrentan las empresas de marcas nacionales.
APROVECHA EL SER LOCAL
· IDENTIFIQUE SU NEGOCIO COMO LOCAL
· AGRADEZCA A SUS CLIENTES POR COMPRAR LOCAL
· DESCIFRA QUE ES LO QUE LA COMPETENCIA NO LOCAL ESTÁ HACIENDO
· COMPETIR ES HACER
· USE LAS ESTADÍSTICAS LOCALES PARA CONCRETAR VENTAS
· CUENTA TU HISTORIA
· PIENSE EN EQUIPO: COLABORE
Cuando se trata de burlar a la competencia, las cosas son drásticamente diferentes cuando eres una empresa local. Hay desafíos diferentes a los que enfrentan las empresas de marcas nacionales.
Sin embargo, como empresa local, se tienen varias ventajas únicas de las que carece la competencia nacional. Aquí hay cuatro reglas simples que le darán a su empresa una ventaja sobre la competencia nacional:
1. Conéctese con sus Clientes
Dos formas vitales en las que las empresas locales pueden conectarse con sus clientes de una manera única son identificar de manera destacada su empresa como propiedad local y contar su historia con pasión. Como empresa local, una parte de sus clientes vendrán y serán clientes habituales si pueden relacionarse con usted y su historia.
Es importante transmitir su historia, generalmente en la pestaña Acerca de en su sitio web. Comparta lo que le apasionó de su negocio y su área de trabajo. De a la comunidad algo con lo que puedan identificarse y lo que lo hace diferente de sus competidores. Comparta constantemente su historia a través de todas sus comunicaciones, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y el sitio web.
Además, identifique su empresa como local con la mayor frecuencia posible. Agradezca a sus clientes por comprar productos locales. Imprima un “gracias por comprar local” en la parte inferior de los recibos, en las bolsas o simplemente agradezca a los clientes por comprar local. Muestre de manera prominente sus insignias de “Miembro orgulloso de Fuerza Local Arizona” en sus escaparates y sitios web. Hay muchas formas de recordarles a sus clientes que es una empresa local.
2. Desarrollar Colaboraciones Locales
En lugar de luchar contra su competencia, identifique los objetivos y valores que comparte con otras empresas locales y colabore con ellos para alcanzar esos objetivos comunes. Por ejemplo, al colaborar con empresas locales cercanas a la suya, pueden trabajar juntos para adquirir mayores oportunidades publicitarias para llamar más la atención sobre sus empresas. Puede encontrar colaboradores locales según la ubicación, la industria, la propiedad y mucho más.
3. No Intente Ser Más Barato
Cuando se trata de burlar a las empresas nacionales, no intente superar sus precios. En su lugar, intente ofrecer a sus clientes algo que no puedan obtener de una empresa nacional, como una variedad más amplia o un mejor servicio al cliente.
Trabaje para educar, informar y hacer un esfuerzo adicional. Haga que la visita del cliente sea personal en lugar de un viaje normal a la tienda. Tómese el tiempo para ayudar al cliente a encontrar lo que más le beneficiará y escuche sus inquietudes.
Una vez más, su punto de venta es la conexión que puede ofrecer a sus clientes.
4. Mantenga Su dinero en Casa
Su próximo cliente podría ser uno de sus propios proveedores. Verifique su lista de proveedores y proveedores de servicios y pregúntese: "¿son locales?" Si no es así, haga el cambio pronto porque conserve más dinero aquí en Arizona y establecerá relaciones con personas y con otros propietarios de negocios locales. ¡Puede encontrar a su próximo cliente a través de estas relaciones!
Conclusiones clave
Lo principal a tener siempre en cuenta es mantenerse fiel a su negocio y recordar por qué comenzó su negocio en primer lugar. Otras empresas locales son tus amigos, no tu enemigo. Sea personal, conozca a sus clientes y deje que sus clientes lo conozcan.
Una vez que pueda responder a estas preguntas, su negocio estará en camino hacia el éxito:
¿Qué hace que su negocio sea único?
¿Qué hace que valga la pena el viaje para que los clientes vengan a su negocio?
¿Dónde están las áreas de oportunidad en su comunidad?
¿Qué tiene que ellos no tengan?
Cómo Convertir el Tráfico Web en Clientes Potenciales
Como emprendedor exitoso, se ha esforzado por hacer todo bien. Creó un negocio próspero desde cero y creó un hermoso sitio web repleto de productos y recibe cientos de visitantes todos los días. Solo hay un pequeño problema, casi nadie compra nada. ¿Qué es lo que pasa?
Este es un problema muy común y es posible que no se dé cuenta de lo simple que podría ser remediar la situación renovando solo algunos aspectos de su sitio. Ya tiene la atención de la gente; ahora es el momento de explorar cómo convertir ese tráfico en clientes potenciales.
Por el Equipo de Marketing de Keap
Como emprendedor exitoso, se ha esforzado por hacer todo bien. Creó un negocio próspero desde cero y creó un hermoso sitio web repleto de productos y recibe cientos de visitantes todos los días. Solo hay un pequeño problema, casi nadie compra nada. ¿Qué es lo que pasa?
Este es un problema muy común y es posible que no se dé cuenta de lo simple que podría ser remediar la situación renovando solo algunos aspectos de su sitio. Ya tiene la atención de la gente; ahora es el momento de explorar cómo convertir ese tráfico en clientes potenciales.
Enriquezca su Contenido
Si bien su contenido puede estar bien escrito o ser atractivo, es posible que haya algo en él que no esté alineado con la experiencia de compra del que visita su sitio web. Estas compras siguen tres etapas; conciencia, consideración y decisión. Alguien que ha visto su anuncio o visitado su sitio web se encuentra en la etapa de conocimiento. Cuando solicitan más información, entran en la etapa de consideración y se convierten en clientes potenciales. Una vez que alguien pasa a la etapa de decisión y realiza una compra, lo llamaría conversión. Si su contenido está atrayendo a personas que aún no están listas para comprar algo, o que aún se encuentran en las dos primeras etapas, cree una oportunidad de conversión en forma de demostración del producto u ofrézcales la opción de comunicarse directamente con la empresa. Cuando su contenido tiene elementos atractivos para el que visita su sitio web, es más probable que lo lleve a una compra.
Cuando se comuniquen con usted, pregúnteles sobre sus puntos débiles (los problemas que están teniendo y que su producto podría resolver) y qué les impide querer comprar. Una forma útil de comprender mejor a sus consumidores es reunir la mayor cantidad de investigación posible y crear una personalidad del comprador. Algunas investigaciones que puede considerar son:
Cómo se alinean sus clientes con su marca;
¿Qué puede ofrecer su marca para resolver su problema?
Cómo está mostrando los valores de su empresa; y
Si esos valores se reflejan en su marketing.
Proporcione Más Incentivos
Otro problema podría ser que no haya suficientes oportunidades de conversión en su sitio. Si incluye elementos como suscripciones a blogs o suscripciones a boletines, se pueden utilizar como herramientas de conversión de clientes potenciales. Cuantas más oportunidades tengan los consumidores para conocer su negocio, más avanzarán en el viaje del comprador. Utilice blogs y boletines informativos para obtener el máximo beneficio colocando formularios en las páginas de destino detrás de estas llamadas a la acción (CTA) en particular.
Incluir CTA en su sitio web son herramientas de conversión poderosas si se hace correctamente. Desea asegurarse de que las llamadas a la acción se destaquen visualmente del resto del texto. Complételos en forma de botón con un color de contraste o use imágenes llamativas con un texto atractivo que proporcionará un incentivo sólido para atraer más clics.
Utilice verbos de acción para especificar cómo obtener esa oferta; formatearlos en primera persona le da un toque personal al comando. Algunos ejemplos incluyen:
"Llévame a mi cupón.”
"Muéstrame mi puntaje de crédito.”
"Haga clic aquí para ahorrar en mi lavado de autos.”
"Programe mi seminario web gratuito."
Dependiendo de la industria en la que esté involucrado, también es inteligente optimizar sus páginas con algunas palabras clave efectivas. La aplicación de estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) a la copia de su sitio web es una forma segura de garantizar que su sitio web atraiga un tráfico constante y aumente las probabilidades de que se realicen más conversiones.
Otro problema que puede tener su sitio web es la longitud de los formularios de envío. Después de que sus clientes potenciales se conviertan a partir de una llamada a la acción, desea evitar pedir demasiada información por adelantado al redirigirlos a un formato largo e invasivo.
La cantidad de campos que incluya debe ser directamente proporcional al valor de su oferta detrás. Es otra de esas situaciones en las que debe considerar dónde se encuentran sus visitantes en el recorrido de su compra. Por ejemplo, evite ir "directamente a la venta" solicitando sus números de teléfono cuando ofrezca una prueba o consulta gratis. La cantidad óptima de campos para un formulario de envío inicial no debe exceder los tres; es imperativo no abrumar o asustar a sus clientes potenciales cuando están tan cerca de convertirse en clientes de pago.
Si se suscribe a un boletín informativo, simplemente solicíteles su dirección de correo electrónico. Si se inscriben en un seminario web, el formulario debería ser más sustancial al pedirles información sobre su trabajo, dónde trabajan y cómo les aplica esta herramienta educativa.
Su Reputación no le Precede
Una cosa que las empresas establecidas tienen a su favor es la confianza. Los clientes confían en los productos y confían en la marca. Seguro, su empresa y su sitio web existen, pero eso no es suficiente. Cualquiera podría abrir un negocio, ¿qué te distingue? Piense por qué sus clientes deberían depositarle su confianza, cómo su empresa puede ayudarlos y, a partir de ahí, cree una estrategia de marketing.
El tiempo lo es todo: si eres nuevo en el mercado, no querrás poner la carroza delante del caballo pidiendo la información de tus clientes potenciales desde el principio. Dales la oportunidad de conocerte, establece una relación y confía en que se volverán más leales una vez que vean que tienes sus mejores intereses en el corazón.
Una vez que las reseñas de los clientes comiencen a llegar, muéstrelas en su página de inicio y en sus cuentas de redes sociales. Proporcionar testimonios de clientes, estudios de casos y estadísticas contribuyen a generar confianza en su sitio y marca. Esto también ayudará a correr la voz sobre su negocio.
Dirigir el Tráfico
Una vez que se hayan implementado algunas de estas iniciativas, controle sus métricas y observe las mejoras en las conversiones. No basta con llevar al caballo al agua, hay que asegurarse de que beba. Es lo mismo con su tráfico web, puede llevar a sus clientes a su mercancía, pero debe asegurarse de que no estén allí solo para mirar escaparates y darles la motivación para hacer clic en el botón "Comprar Ahora". Entonces su trabajo es sorprenderlos hasta el punto en que regresen y lo vuelvan a hacer.
¿Busca una manera de organizarse mejor y ser más eficiente mientras sorprende a sus clientes? Eche un vistazo a Keap para su pequeña empresa.
Preguntas Frecuentes para Empleadores si un Empleado da Positivo a COVID-19
Si un empleado da positivo a COVID-19, la respuesta del Empleador dependerá de la naturaleza del negocio y las responsabilidades diarias de sus empleados. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades ("CDC") y la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional ("OSHA"), generalmente no hay necesidad de cerrar una instalación comercial solo porque un empleado da positivo a COVID-19. Sin embargo, los empleadores son responsables de responder e informar a los empleados sobre los peligros en el lugar de trabajo, que pueden incluir preocupaciones sobre COVID-19.
Si un empleado da positivo a COVID-19, la respuesta del Empleador dependerá de la naturaleza del negocio y las responsabilidades diarias de sus empleados. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades ("CDC") y la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional ("OSHA"), generalmente no hay necesidad de cerrar una instalación comercial solo porque un empleado da positivo a COVID-19. Sin embargo, los empleadores son responsables de responder e informar a los empleados sobre los peligros en el lugar de trabajo, que pueden incluir preocupaciones sobre COVID-19.
Mejores prácticas para empleadores si un empleado da positivo a COVID-19:
Asegúrese de que el empleado infectado esté en cuarentena y determine la posible exposición a otros empleados.
El empleador debe recopilar información sobre los empleados que tuvieron contacto cercano con el empleado infectado.
Para COVID-19, contacto cercano se define como cualquier individuo que estuvo a 6 pies de una persona infectada durante al menos 15 minutos a partir de 2 días antes del inicio de la enfermedad (o para personas asintomáticas, 2 días antes de una prueba positiva) hasta el momento en que la persona está aislada
Comuníquese con sus Empleados
El CDC recomienda informar a los empleados que tuvieron contacto cercano sobre su posible exposición al COVID-19.
Asegúrese de mantener la confidencialidad con respecto al empleado infectado como lo requiere la ADA.
Instruya a los empleados que tuvieron contacto cercano a que se pongan en cuarentena durante 14 días y que monitoreen sus síntomas.
Los empleados sintomáticos no deben regresar al trabajo hasta que sean aprobados por un proveedor médico.
3. Limpie la Instalación
Cierre las áreas utilizadas durante períodos prolongados por la persona infectada y espere 24 horas o el tiempo que sea posible antes de limpiar y desinfectar el área. Asegúrese de usar equipo de protección personal cuando limpie y desinfecte el área.
Si han pasado más de 7 días desde que la persona con COVID-19 sospechoso / confirmado visitó o usó la instalación, no es necesario realizar limpieza y desinfección adicional.
David Villadolid es el socio principal de Burch y Cracchiolo, socio heredado de Local First Arizona. Con más de 38 años de práctica legal, David asesora con éxito a empresas, ejecutivos y gerentes en un amplio espectro de asuntos comerciales y laborales, incluido el cumplimiento de las leyes y regulaciones estatales y federales. Los clientes expresan su confianza en la capacidad de David para proporcionar estrategias de mapeo legal que ayuden de manera proactiva a las empresas a alcanzar sus metas, preservar las relaciones y prevenir o resolver problemas antes de que comiencen.
Establecer Objetivos Comerciales que Funcionen
Muchos están respirando aliviados después de la agitada temporada navideña, mientras que otros se sienten melancólicos porque todo llegó y se fue tan rápido. Pero en la mayoría de los casos, las personas ahora se replantean y se vuelven a inspirar para establecer nuevos objetivos y crear resoluciones que puedan cumplir. A continuación, se ofrecen algunos consejos para lograr sus objetivos de una vez por todas.
Este blog de invitados está escrito por Margo Brown, miembro de la coalición empresarial de Local First Arizona, de Wave Productivity.
Muchos están respirando aliviados después de la agitada temporada navideña, mientras que otros se sienten melancólicos porque todo llegó y se fue tan rápido. Pero en la mayoría de los casos, las personas ahora se replantean y se vuelven a inspirar para establecer nuevos objetivos y crear resoluciones que puedan cumplir. A continuación, se ofrecen algunos consejos para lograr sus objetivos de una vez por todas.
Identifique sus Prioridades
No puede hacer todo y no puede concentrarte en lo que hacen los demás. ¿Cuáles son las cosas más importantes para usted en este momento? Otros pueden estar subiéndose al tren de fitness, y eso también puede ser importante para usted, pero ¿es lo más importante? Muchas personas tienen maravillosas intenciones de hacer las cosas, pero luego fallan rápidamente debido a la falta de concentración. Crear una lista e identificando tres cosas importantes que le gustaría cambiar es una buena manera de concentrarse y lograr algo que es importante para usted. Una vez que haya identificado sus prioridades, establezca metas absolutas y haga una lista de pasos de acción reales para avanzar hacia el logro de esas metas.
Planear para Lograr
Reserve tiempos específicos para trabajar en su objetivo y alcanzarlo. Por ejemplo, si su objetivo es llegar a sus clientes de manera proactiva, planifique formas de hacerlo trimestralmente. Planifique tiempos específicos para lograr sus objetivos en su calendario y mantenga esas citas consigo mismo como lo haría con cualquier cita. Como ‘páguese a sí mismo primero’—planifíquese a sí mismo primero.
Inscribir a Otros
W. Clement Stone lo dijo bien— “Dígales a todos lo que quiere hacer y alguien querrá ayudarlo a hacerlo”. Haga que la gente se inscriba en lo que está haciendo. Encuentre un amigo que tenga objetivos similares y haga un pacto para ayudarse mutuamente. Cuando las cosas se ponen difíciles, pueden ayudarse mutuamente a volver a la normalidad. Hablar con amigos y familiares sobre sus objetivos también ayuda a solidificar su compromiso y lo obliga a mantenerlo, ¡especialmente cuando le preguntan cómo le va con lo que sea que está tratando de lograr!
No se Rinda
En esos días en los que se siente tentado a rendirse por frustración, reconozca todos los pasos que ha dado para llegar a su meta. Reflexione sobre los sentimientos positivos asociados con el cumplimiento de los pequeños pasos que conducen a su meta; esto le inspirará a seguir trabajando.
Invierta en Apoyo
Si necesita ayuda, busque el apoyo que necesita. Si realmente quiere ponerse en forma esta vez, considere contratar a un entrenador personal. Si realmente desea poner en marcha su vida personal o empresarial, contrate a un organizador profesional. Reconocer que no siempre puede lograr todos los detalles por su cuenta es a menudo uno de los pasos más críticos para finalmente lograr sus objetivos, de una vez por todas.
Margo Brown es Entrenadora de Productividad y Organizadora Profesional con Wave Productivity. Trabaja con empresarios, propietarios de pequeñas empresas y profesionales de negocios para ayudarlos a concentrarse, organizarse y ser productivos en su lugar de trabajo. Ella sirve al área de Tempe y Phoenix en Arizona. Si desea organizarse más en su oficina, llame al 602-677-8275 o envíe un correo electrónico a margo@waveproductivity.com. Para obtener más información, visite www.waveproductivity.com
Cómo Actualizar su Sitio Web para que Cumpla con las Regulaciones de la ADA
Después de sortear una serie de demandas de la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) —más de 2,000 en dos años— nadie culparía a los dueños de negocios de Arizona si se sintieran como un boxeador recuperándose en su esquina después de una ronda particularmente dolorosa. Desafortunadamente, ni siquiera los mejores esfuerzos de la legislatura estatal y la Oficina del Fiscal General de Arizona podrán proteger permanentemente a las empresas de los demandantes agresivos en serie de la ADA; siempre habrá otra ronda.
Después de sortear una serie de demandas de la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) —más de 2,000 en dos años— nadie culparía a los dueños de negocios de Arizona si se sintieran como un boxeador recuperándose en su esquina después de una ronda particularmente dolorosa. Desafortunadamente, ni siquiera los mejores esfuerzos de la legislatura estatal y la Oficina del Fiscal General de Arizona podrán proteger permanentemente a las empresas de los demandantes agresivos en serie de la ADA; siempre habrá otra ronda.
¿La próxima frontera del litigio de accesibilidad? Sitios web comerciales.
SITIOS WEB DE NEGOCIOS Y LA ADA
Según la ADA, las "instalaciones públicas" deben hacer que sus lugares de trabajo sean accesibles para las personas con discapacidades. Por lo general, esto ha significado que las empresas deben eliminar las barreras físicas a la accesibilidad, ya sea en sus estacionamientos, baños, etc.
La ADA se promulgó en 1990 y no contemplaba un mundo en el que los bienes y servicios estuvieran disponibles en línea. ¿El sitio web de una empresa también debería considerarse un lugar de alojamiento público?
El Noveno Circuito ha sostenido que un alojamiento público según el Artículo III de la ADA debe ser un "lugar físico real". Las demandas de accesibilidad presentadas contra Netflix, eBay y Facebook fueron desestimadas por los tribunales de distrito dentro del Noveno Circuito porque esas empresas no vendían bienes y servicios en ubicaciones físicas.
¿Qué pasa con una empresa que tiene una ubicación física y opera un sitio web? ¿El sitio web también se considera un alojamiento público en virtud del Título III de la ADA? Bueno, eso depende.
Algunos tribunales han sostenido que un sitio web comercial se consideraría un alojamiento público si ese sitio web tiene un "nexo" suficiente con la ubicación física del negocio. Por ejemplo, un juez federal de Florida dictaminó que el sitio web del supermercado Winn-Dixie (que identificaba las ubicaciones de las tiendas, ofrecía cupones descargables, etc.) era un lugar de alojamiento público. Se ordenó a Winn-Dixie que hiciera que su sitio web fuera accesible para personas con discapacidad visual.
ESTÁNDARES DE ACCESIBILIDAD DEL SITIO WEB
El Departamento de Justicia publica regulaciones que especifican (hasta lo más mínimo) lo que debe hacer un sitio público para cumplir con la ADA. Desafortunadamente, el Departamento de Justicia se ha demorado en lo que respecta a los estándares de accesibilidad de sitios web; no hay regulaciones oficiales y la administración actual no ha dado ningún indicio de que las regulaciones vayan a llegar pronto.
Eso significa que los dueños de negocios se quedan en el desierto; pueden ser demandados por incumplimiento del sitio web, pero no tienen una guía oficial sobre cómo hacer que sus sitios web cumplan con los requisitos.
La mayoría de los expertos asumen que el Departamento de Justicia (DOJ) eventualmente adoptará un conjunto de estándares de sitios web conocidos como Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.0. Recomendamos que los dueños de negocios descarguen una copia de WCAG 2.0 y lo analicen con sus empleados o proveedores externos responsables del mantenimiento de su sitio web para determinar si es necesario realizar cambios.·
ESFUERZOS LEGISLATIVOS ESTATALES Y FEDERALES
Si bien la legislatura de Arizona promulgó recientemente una legislación estricta, incluida una exención para los sitios web comerciales, en un intento de frenar a los litigantes en serie, esa legislación solo afecta las demandas presentadas bajo la Ley de Arizonenses con Discapacidades (AzDA). Esto significa que las empresas de Arizona aún pueden ser demandadas por sitios web que no cumplen con las normas en un tribunal federal bajo la ADA.
Recomendamos que los propietarios de empresas sean proactivos—no espere hasta que lo demanden antes de preocuparse por los problemas de accesibilidad de su sitio web. Como miembro orgulloso de apoyo de Local First Arizona, Jennings Strouss & Salmon tiene varios abogados que están disponibles para discutir los problemas de cumplimiento de accesibilidad del sitio web con los miembros de LFA.
Lindsay Leavitt es una abogada de litigios comerciales que ha defendido a cientos de empresas y propietarios comerciales en demandas que surgen en virtud de la ADA. También asiste regularmente a las empresas con asuntos de cumplimiento de la ADA y brinda asesoramiento sobre medidas preventivas.
Contacto: lleavitt@jsslaw.com, 602.262.5825.
8 CONSEJOS SOBRE CÓMO REALIZAR EVALUACIONES DE DESEMPEÑO EFECTIVAS
¿A veces se pregunta si podría estar haciendo un mejor trabajo administrando las evaluaciones de desempeño de su equipo? No está solo. Si es propietario de un negocio nuevo o gerente por primera vez, es posible que tenga muchas preguntas sobre cómo realizar mejor las evaluaciones de desempeño. Y si lidera una empresa en crecimiento o un equipo en evolución, es muy probable que su proceso de evaluación del desempeño necesite alguna mejora.
¿A veces se pregunta si podría estar haciendo un mejor trabajo administrando las evaluaciones de desempeño de su equipo? No está solo. Si es propietario de un negocio nuevo o gerente por primera vez, es posible que tenga muchas preguntas sobre cómo realizar mejor las evaluaciones de desempeño. Y si lidera una empresa en crecimiento o un equipo en evolución, es muy probable que su proceso de evaluación del desempeño necesite alguna mejora.
La mayoría de nosotros no ingresamos en un negocio ni ingresamos a la fuerza laboral sabiendo cómo evaluar a los empleados de una manera que produzca los resultados deseados. Entendemos que los empleados son recursos que se deben aprovechar para el crecimiento de la empresa, pero también sabemos que son humanos primero y segundo recursos.
Las personas no son robots. No puede simplemente programarlos para que hagan cada tarea como una máquina. La buena noticia es que son mucho más complejos y capaces que eso. Con un sólido liderazgo, orientación y procesos a seguir, su equipo puede ser y será su mayor activo.
Como empleador o gerente, depende de usted asegurarse de que las evaluaciones de desempeño que realice sirvan como un ejercicio práctico y motivador con un proceso claramente definido diseñado para obtener resultados.
Descargue aquí el kit GRATIS de Herramientas de Evaluación del Desempeño de HRAnswers.org. Incluye una Lista de Verificación del Programa de Evaluación del Desempeño, Muestra de Política, y una Muestra del Formulario de Evaluación del Período Introductorio.
En mi rol como consultor de recursos humanos, a menudo comparto los siguientes 8 Consejos Sobre Cómo Realizar Evaluaciones de Desempeño Efectivas:
1) Desarrollar un Plan Estratégico
Poner en marcha un proceso de evaluación de desempeño eficaz requiere una planificación estratégica cuidadosa por adelantado. El desempeño de los empleados puede hacer o deshacer el éxito de su empresa, por lo que no es algo para tomar a la ligera ni es un ejercicio en el que deba estar satisfecho con solo seguir los movimientos.
Deberá elaborar una política, crear formularios, seleccionar herramientas, desarrollar un cronograma y un plan de implementación, y brindar capacitación a los gerentes. Una planificación cuidadosa le ahorrará tiempo, dinero y dolores de cabeza, así como también aumentará los resultados positivos.
2) Comunique Expectativas Claras
Mucho antes de la reunión de evaluación de desempeño esté en el calendario, todos los empleados deben saber exactamente qué se espera de ellos en su función y deben saber con precisión cómo serán evaluados. Todo funciona mejor cuando las personas saben qué hacer y las formas específicas en que se medirá su desempeño.
Tenga en cuenta que la evaluación del desempeño no comienza con el formulario de evaluación o la reunión de revisión del desempeño. Comienza con la planificación del desempeño para que todos estén en la misma página desde el principio.
3) Venga Preparado
Si desea realizar una evaluación de desempeño eficaz, le debe a su equipo que se lo tome tan en serio como espera que tomen su trabajo. Recuerde, su carrera está en juego y el éxito está en juego, así que muéstreles el respeto de llegar preparado.
Lea evaluaciones anteriores, revise la documentación relevante y realice la investigación necesaria con anticipación. Nunca querrá pasar por alto las mejoras o la disminución del rendimiento porque no le dio a la evaluación la atención y la preparación necesarias.
4) Sea un Entrenador
Recuerde, entregar una evaluación de desempeño no es "disciplina". El proceso de evaluación de desempeño es su oportunidad de fomentar el crecimiento dentro de cada empleado individual que conducirá a un crecimiento saludable dentro de la organización. Ayude a los empleados a identificar áreas de potencial desarrollo personal y profesional que permitirán el crecimiento y desarrollo organizacional.
Anime a los empleados a reconocer los límites, los desafíos y las posibles soluciones. Trabaje con los empleados para desarrollar metas alcanzables y pasos para alcanzar esas metas. Debe ser un esfuerzo colaborativo y mutuamente beneficioso.
5) De Comentarios Específicos
Es de vital importancia ser honesto y directo. Todos sus comentarios deben ser más constructivos que críticos, pero no es el lugar para evitar enfrentar problemas que deben abordarse.
Si se va a reunir con un empleado de alto rendimiento, concéntrese en sus fortalezas y evite señalar innecesariamente las debilidades que no son relevantes para su desempeño. Si se está reuniendo con un empleado deficiente, utilice el tiempo de la reunión para establecer demandas de mejora. De cualquier manera, si hay comportamientos específicos que desea que el empleado inicie, detenga o continúe, comunique claramente sus expectativas.
6) Sea Seguro y Firme
Las evaluaciones de desempeño pueden ser un proceso emocional. Algunos empleados están más motivados que otros, algunos son más hábiles y capaces que otros, y algunos carecen de la autoconciencia o la inteligencia emocional para reconocer su posición con usted.
Cuando sea apropiado, le aconsejo que proporcione una copia por escrito de la revisión con anticipación para que los empleados tengan su respuesta emocional inicial antes de la reunión y tengan la oportunidad de llegar preparados para la discusión. Sin embargo, si bien es importante considerar respetuosamente sus reacciones y preocupaciones, recuerde que usted está a cargo de la evaluación. Si ha hecho bien su trabajo, debe estar preparado para defender con confianza su evaluación y mantenerse firme cuando se le presente un desafío.
7) Documente Todo
Todo el proceso de evaluación de desempeño debe estar bien documentado de principio a fin. Desde las políticas y procedimientos hasta los manuales de capacitación, horarios y formularios de evaluación, todo debe dejar un rastro de papel fácil de seguir.
Mantener la documentación y los registros adecuados al alcance de la mano no solo ayudará a mantener su negocio protegido cuando surjan disputas, sino que también ayudará a establecer y mantener una cultura positiva y un sentido general de justicia que aumenta la retención de los empleados, la satisfacción laboral y el desempeño.
8) Audite su Proceso de Evaluación de Desempeño
Al igual que con todos los procesos comerciales, su proceso de evaluación de desempeño debe estar sujeto a una evaluación y mejora continuas.
¿El proceso está funcionando sin problemas?
¿Está todo el papeleo en regla?
¿Está cumpliendo con sus plazos?
¿Sus empleados están mejorando su desempeño?
¿La empresa está alcanzando sus objetivos de desarrollo organizacional?
Todos queremos sentirnos bien con el proceso de evaluación de desempeño. Dé un paso atrás y asegúrese de que el proceso se esté ejecutando de la manera más fluida y eficaz posible mediante la realización de auditorías anuales de su sistema y herramientas, y revisando su plan estratégico. Las empresas exitosas alinean su sistema de evaluación de desempeño con las metas y objetivos de la organización.
Tenga en cuenta que la gestión del desempeño de los empleados es una parte importante de la gestión general de la organización. Una evaluación de desempeño proporciona una plataforma para discutir, planificar y revisar el desempeño de cada empleado. Las evaluaciones de desempeño tienen la capacidad de influir en los salarios, promociones y transferencias. Por esta razón, es fundamental que los líderes sean objetivos al realizar evaluaciones de desempeño y al asignar calificaciones generales de desempeño.
Niki Ramirez es la fundadora y consultora principal de HRAnswers.org, una firma dedicada a brindar asesoramiento de recursos humanos impactante pero práctico y apoyo al desarrollo organizacional para empresas de todos los tamaños. Niki es una profesional de recursos humanos con doble certificación y experiencia de más de 20 años, que incluye funciones de liderazgo operativo, miembro adjunto de la facultad de negocios y ejecutiva de recursos humanos. Niki lleva consigo un fuerte deseo de educar y capacitar a los empleados y sus líderes para que trabajen en asociación para diseñar e implementar programas de recursos humanos significativos que impulsen el éxito de sus organizaciones.
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