Cómo Convertir el Tráfico Web en Clientes Potenciales
Como emprendedor exitoso, se ha esforzado por hacer todo bien. Creó un negocio próspero desde cero y creó un hermoso sitio web repleto de productos y recibe cientos de visitantes todos los días. Solo hay un pequeño problema, casi nadie compra nada. ¿Qué es lo que pasa?
Este es un problema muy común y es posible que no se dé cuenta de lo simple que podría ser remediar la situación renovando solo algunos aspectos de su sitio. Ya tiene la atención de la gente; ahora es el momento de explorar cómo convertir ese tráfico en clientes potenciales.
Por el Equipo de Marketing de Keap
Como emprendedor exitoso, se ha esforzado por hacer todo bien. Creó un negocio próspero desde cero y creó un hermoso sitio web repleto de productos y recibe cientos de visitantes todos los días. Solo hay un pequeño problema, casi nadie compra nada. ¿Qué es lo que pasa?
Este es un problema muy común y es posible que no se dé cuenta de lo simple que podría ser remediar la situación renovando solo algunos aspectos de su sitio. Ya tiene la atención de la gente; ahora es el momento de explorar cómo convertir ese tráfico en clientes potenciales.
Enriquezca su Contenido
Si bien su contenido puede estar bien escrito o ser atractivo, es posible que haya algo en él que no esté alineado con la experiencia de compra del que visita su sitio web. Estas compras siguen tres etapas; conciencia, consideración y decisión. Alguien que ha visto su anuncio o visitado su sitio web se encuentra en la etapa de conocimiento. Cuando solicitan más información, entran en la etapa de consideración y se convierten en clientes potenciales. Una vez que alguien pasa a la etapa de decisión y realiza una compra, lo llamaría conversión. Si su contenido está atrayendo a personas que aún no están listas para comprar algo, o que aún se encuentran en las dos primeras etapas, cree una oportunidad de conversión en forma de demostración del producto u ofrézcales la opción de comunicarse directamente con la empresa. Cuando su contenido tiene elementos atractivos para el que visita su sitio web, es más probable que lo lleve a una compra.
Cuando se comuniquen con usted, pregúnteles sobre sus puntos débiles (los problemas que están teniendo y que su producto podría resolver) y qué les impide querer comprar. Una forma útil de comprender mejor a sus consumidores es reunir la mayor cantidad de investigación posible y crear una personalidad del comprador. Algunas investigaciones que puede considerar son:
Cómo se alinean sus clientes con su marca;
¿Qué puede ofrecer su marca para resolver su problema?
Cómo está mostrando los valores de su empresa; y
Si esos valores se reflejan en su marketing.
Proporcione Más Incentivos
Otro problema podría ser que no haya suficientes oportunidades de conversión en su sitio. Si incluye elementos como suscripciones a blogs o suscripciones a boletines, se pueden utilizar como herramientas de conversión de clientes potenciales. Cuantas más oportunidades tengan los consumidores para conocer su negocio, más avanzarán en el viaje del comprador. Utilice blogs y boletines informativos para obtener el máximo beneficio colocando formularios en las páginas de destino detrás de estas llamadas a la acción (CTA) en particular.
Incluir CTA en su sitio web son herramientas de conversión poderosas si se hace correctamente. Desea asegurarse de que las llamadas a la acción se destaquen visualmente del resto del texto. Complételos en forma de botón con un color de contraste o use imágenes llamativas con un texto atractivo que proporcionará un incentivo sólido para atraer más clics.
Utilice verbos de acción para especificar cómo obtener esa oferta; formatearlos en primera persona le da un toque personal al comando. Algunos ejemplos incluyen:
"Llévame a mi cupón.”
"Muéstrame mi puntaje de crédito.”
"Haga clic aquí para ahorrar en mi lavado de autos.”
"Programe mi seminario web gratuito."
Dependiendo de la industria en la que esté involucrado, también es inteligente optimizar sus páginas con algunas palabras clave efectivas. La aplicación de estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) a la copia de su sitio web es una forma segura de garantizar que su sitio web atraiga un tráfico constante y aumente las probabilidades de que se realicen más conversiones.
Otro problema que puede tener su sitio web es la longitud de los formularios de envío. Después de que sus clientes potenciales se conviertan a partir de una llamada a la acción, desea evitar pedir demasiada información por adelantado al redirigirlos a un formato largo e invasivo.
La cantidad de campos que incluya debe ser directamente proporcional al valor de su oferta detrás. Es otra de esas situaciones en las que debe considerar dónde se encuentran sus visitantes en el recorrido de su compra. Por ejemplo, evite ir "directamente a la venta" solicitando sus números de teléfono cuando ofrezca una prueba o consulta gratis. La cantidad óptima de campos para un formulario de envío inicial no debe exceder los tres; es imperativo no abrumar o asustar a sus clientes potenciales cuando están tan cerca de convertirse en clientes de pago.
Si se suscribe a un boletín informativo, simplemente solicíteles su dirección de correo electrónico. Si se inscriben en un seminario web, el formulario debería ser más sustancial al pedirles información sobre su trabajo, dónde trabajan y cómo les aplica esta herramienta educativa.
Su Reputación no le Precede
Una cosa que las empresas establecidas tienen a su favor es la confianza. Los clientes confían en los productos y confían en la marca. Seguro, su empresa y su sitio web existen, pero eso no es suficiente. Cualquiera podría abrir un negocio, ¿qué te distingue? Piense por qué sus clientes deberían depositarle su confianza, cómo su empresa puede ayudarlos y, a partir de ahí, cree una estrategia de marketing.
El tiempo lo es todo: si eres nuevo en el mercado, no querrás poner la carroza delante del caballo pidiendo la información de tus clientes potenciales desde el principio. Dales la oportunidad de conocerte, establece una relación y confía en que se volverán más leales una vez que vean que tienes sus mejores intereses en el corazón.
Una vez que las reseñas de los clientes comiencen a llegar, muéstrelas en su página de inicio y en sus cuentas de redes sociales. Proporcionar testimonios de clientes, estudios de casos y estadísticas contribuyen a generar confianza en su sitio y marca. Esto también ayudará a correr la voz sobre su negocio.
Dirigir el Tráfico
Una vez que se hayan implementado algunas de estas iniciativas, controle sus métricas y observe las mejoras en las conversiones. No basta con llevar al caballo al agua, hay que asegurarse de que beba. Es lo mismo con su tráfico web, puede llevar a sus clientes a su mercancía, pero debe asegurarse de que no estén allí solo para mirar escaparates y darles la motivación para hacer clic en el botón "Comprar Ahora". Entonces su trabajo es sorprenderlos hasta el punto en que regresen y lo vuelvan a hacer.
¿Busca una manera de organizarse mejor y ser más eficiente mientras sorprende a sus clientes? Eche un vistazo a Keap para su pequeña empresa.