Redes Sociales para Empresas
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
El marketing en redes sociales no se trata solo de ventas. Es, como cuando comenzó, una forma de conectarse con su red, clientes potenciales y clientes.
Hablemos sobre cómo Elija las plataformas en las que sus clientes pasan más tiempo. Por lo general, recomendamos Facebook, Instagram y LinkedIn a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.
Establezca una relación con sus seguidores siendo constante en la frecuencia con la que publica y lo que publica. Ya sea que publique todos los días o una vez a la semana, busque lo que funcione para su empresa y cúmplalo.
Realice un seguimiento de las ideas con una herramienta como Google Sheets, Airtable o Asana.
Programe publicaciones cuando pueda con Facebook Creator Studio.
No se limite a publicar información; asegúrese de interactuar con su audiencia. Tómese el tiempo para interactuar con sus seguidores.
Calendario de redes sociales
Entonces, ¿qué publicar en las redes sociales? Una de las mejores formas de crear consistencia y conciencia de marca es tener un horario o calendario en las redes sociales. Aquí hay algunas ideas sobre lo que podría publicar de manera constante y hacerlo en una rotación.
Tips relacionados con su negocio.
Mostrar gratitud o reconocimiento a otro negocio.
Testimonio de cliente
Frases motivacionales (#MotivationalMonday)
Sus productos o servicios.
Apoyo comunitario/sin fines de lucro
Al hacer esto, está construyendo seguidores basados en su marca y sus valores Y atrayendo clientes hacia su negocio. Crear un calendario de redes sociales no tiene por qué ser complicado para construir una marca en línea, pero debe ser consistente.
Si necesita ayuda para crear una estrategia o un plan de redes sociales, KLM puede ayudarlo. Programe una consulta gratuita AQUI.
Kelly Lorenzen, Directora Ejecutiva de KLM Consulting, es una emprendedora galardonada con más de 17 años de experiencia como propietaria de empresas. La pasión de Kelly es ayudar a sus compañeros emprendedores con proyectos para los que no tienen tiempo, pero que son fundamentales para su negocio. Ella ha unido fuerzas con otros expertos locales para proporcionar un equipo multifacético para ayudar a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro con sus proyectos, crear resultados de marketing basados en soluciones y desarrollar sus negocios. Kelly tiene una amplia experiencia en ventas y marketing en una variedad de industrias que incluyen bienes raíces, venta minorista, salud y bienestar y el campo médico.
3 formas de interactuar con sus clientes en las redes sociales
En un mundo y un espacio empresarial en constante cambio, puede ser un desafío adicional no solo encontrar su base de clientes, sino también conectarse con ellos en un nivel profundo. Si elimina los eventos comunitarios y las conversaciones cotidianas con extraños en las cafeterías y la oficina, quedará con poca interacción y compromiso con el cliente.
En un mundo y un espacio empresarial en constante cambio, puede ser un desafío adicional no solo encontrar su base de clientes, sino también conectarse con ellos en un nivel profundo. Si elimina los eventos comunitarios y las conversaciones cotidianas con extraños en las cafeterías y la oficina, quedará con poca interacción y compromiso con el cliente.
En 2021, sus clientes pasarán más tiempo en las redes sociales y, si no ha elegido una plataforma para interactuar con ellos, es hora de elegir una que le permita brillar.
Incluso cuando las personas se quedan en casa por más tiempo, puede compartir su mensaje con ellos, invitarlos a su negocio local y construir relaciones a largo plazo.
Elija una plataforma de redes sociales que lo entusiasme
Existe una larga lista de plataformas y funciones para usar, como videos en vivo, videoclips, publicaciones escritas y opciones para compartir, lo que importa es que elijas un medio de redes sociales que sea divertido, interactivo e impactante para tu negocio. Compare todos los sitios sociales y descubra cuál será más fácil de navegar y cuál puede comprometerse a usar de forma rutinaria.
Las plataformas como Instagram Reels y TikTok son excelentes porque te permiten mostrar tu información en videos cortos animados. En 15 segundos, puede presentar su negocio a la comunidad de Phoenix, compartir la ubicación de su negocio e invitar a las personas a que lo visiten personalmente. También puede girar la cámara y salir a cuadro como el DIRECTOR EJECUTIVO o el propietario de una pequeña empresa, decirle a la gente quién es usted y permitirles que le pongan una cara a su nombre.
Plataformas como Facebook live e Instagram live le permiten hablar con su comunidad en tiempo real e iniciar conversaciones con sus clientes. Puede utilizar el video en vivo como una forma de responder preguntas frecuentes, compartir anuncios, presentar productos y más.
Las redes sociales pueden ser divertidas, informativas y atractivas para su base de clientes y, para aprovecharlas al máximo, debe elegir una plataforma que lo entusiasme e inspire.
Comparta su historia con su cliente
Sus clientes quieren saber más sobre usted y obtener acceso VIP a quién es usted, cuál es su negocio y por qué deberían brindarle apoyo. Debe usar su perfil de redes sociales para darles un recorrido detrás de escena de su pequeña empresa, su rutina diaria o la historia de cómo comenzó.
Debido a que es una empresa local de Phoenix, siempre puede incorporar a la comunidad en su narración, ya que ayudará a su cliente a relacionarse con su mensaje y a sentirse conectado con usted. Hable sobre su ubicación física para que cuando pasen en coche por ahí, estén emocionados de señalar su empresa. Puede comenzar a crear una relación con su cliente familiarizándose con él y ganando su confianza.
Destaque a los favoritos de sus clientes
Cuando destaca a sus clientes, les da voz y les permite contribuir a su historia. Invite a sus clientes frecuentes a un saludo especial en las redes sociales y destaque sus cosas favoritas sobre su negocio. Si tiene un negocio basado en servicios, pídales que compartan su servicio favorito. Si posee un negocio basado en productos, pídales que elijan su producto favorito y comparta por qué lo aman tanto.
Al permitir que su cliente comparta sus favoritos, este se sentirá especial e incluso podría compartir su negocio en sus perfiles. Realmente no hay nada mejor que hacer que su cliente se sienta escuchado, valorado y luego obtener más negocios gracias a ello.
Nunca ha habido un mejor momento para sacar su cámara y presumir de su negocio. Sus clientes en Arizona están buscando formas de conectarse con sus lugares locales favoritos, así que únase a la diversión de las redes sociales y comience a interactuar con ellos.
Liz Illg es una emprendedora multisectorial con negocios físicos en Phoenix, Arizona y varios negocios en línea, incluido su propio negocio de consultoría. Liz Illg Consulting se fundó cuando los dueños de negocios le preguntaban continuamente a Liz cómo podía hacer crecer su tienda física a múltiples ubicaciones en un corto período de tiempo. Liz atribuye todo su éxito en el crecimiento empresarial a los sistemas, la delegación eficaz y la planificación estratégica. Los dueños de negocios consultan con Liz cuando están listos para sistematizar, delegar y escalar.