10 aplicaciones de redes sociales en las que las pequeñas empresas deben centrarse
Las redes sociales siempre están evolucionando, especialmente con un mayor interés y participación en aplicaciones como TikTok y Community. ¿En qué deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudarlo a encontrar las mejores plataformas sociales para su pequeña empresa, les preguntamos a los expertos en relaciones públicas y a los líderes empresariales esta pregunta y así obtener sus mejores consejos. Desde LinkedIn hasta TikTok, existen varias plataformas de redes sociales que pueden ser perfectas para su pequeña empresa.
Las redes sociales siempre están evolucionando, especialmente con un mayor interés y participación en aplicaciones como TikTok y Community. ¿En qué deberían centrarse las pequeñas empresas en 2021?
Para ayudarlo a encontrar las mejores plataformas sociales para su pequeña empresa, les preguntamos a los expertos en relaciones públicas y a los líderes empresariales esta pregunta y así obtener sus mejores consejos. Desde LinkedIn hasta TikTok, existen varias plataformas de redes sociales que pueden ser perfectas para su pequeña empresa.
Aquí hay diez excelentes plataformas de redes sociales en las que su pequeña empresa debería centrarse en 2021:
Competitive Audit
LinkedIn
Clubhouse
Youtube
Slack
Instagram
Tik Tok
Google My Business
Facebook
Whatsapp
Competitive Audit
Las pequeñas empresas deben evaluar cuidadosamente la actividad de la competencia en las plataformas de redes sociales antes de decidir ingresar o invertir en una nueva plataforma. El hecho de que haya rumores en torno a una nueva plataforma de redes sociales no significa que una pequeña empresa deba unirse a la conversación. A veces, evaluar objetivamente el Retorno de la Inversión (ROI) de la actividad de un competidor puede ser un fuerte indicador del éxito futuro.
Randall Smalley, Cruise America
LinkedIn seguirá siendo la aplicación más importante para empresas de cualquier tamaño. A través de esta aplicación, cualquiera puede conectarse y desarrollar asociaciones poderosas con otros profesionales. LinkedIn proporciona a las pequeñas empresas acceso a las mismas contrataciones, grupos profesionales y redes que se ofrecen a las empresas más grandes. Y cualquier empresa puede marcarse a sí misma como experta en la materia en su área de nicho al aprovechar la plataforma para publicar artículos que pueden dar forma e informar opiniones. Al utilizar LinkedIn, se trata más de cómo aprovechar la herramienta que del tamaño de su negocio.
Tyler Butler, 11Eleven Consulting
Clubhouse
Clubhouse es una nueva aplicación que puede resultar útil a los propietarios de pequeñas empresas. La aplicación es solo por invitación y puramente de audio. Ya sea que se trate de un tema empresarial o de crecimiento personal, un oyente puede participar en una conversación en vivo y conectarse con otras personas en todo el mundo. La plataforma permite a los expertos en la materia iniciar sus propias "salas", que ayudan a promover la experiencia y el negocio del propietario de una empresa.
Kimberly Bogues, Flourish Business Services, LLC
Youtube
El video marketing se ha convertido en una forma inmensamente popular para que las empresas se encuentren en línea. Si está buscando una aplicación de redes sociales en 2021 que le ayude a facilitar más tráfico a su marca, le recomiendo que utilice YouTube. Después de todo, es el segundo motor de búsqueda más grande de Internet que existe desde hace 15 años, y el 74% de los adultos en los EE. UU. lo usa. Puede comenzar fácilmente en VIVO en su teléfono inteligente, una computadora con una cámara o cargando un video pregrabado.
Wanda Baader, Strategize Your Success
Slack
Puede que no pienses en Slack como una aplicación de redes sociales y, en muchos casos, no lo sería. Pero su crecimiento explosivo ha permitido que Slack se convierta en mucho más que una forma de comunicarse con sus compañeros de trabajo en el chat. Con las integraciones de aplicaciones de sus plataformas de redes sociales favoritas, puede interactuar con las redes sociales de muchas formas diferentes. Además, su popularidad ha hecho que aparezcan muchas comunidades enfocadas o basadas en diversos temas y datos demográficos, que pueden ser excelentes lugares para ser...social. No se pierda esta aplicación y su capacidad para permitirle interactuar mejor con las redes sociales y ser social en más y más comunidades nuevas donde puede comercializar sus servicios.
Allen Trevethan, House Trevethan
Durante los últimos años, las empresas han estado usando Instagram para "volverse viral" con un enfoque sistemático, a menudo automático y demasiado diseñado. Es una fórmula que todos hemos visto demasiadas veces: a alguien (o a un bot) le gustan varias fotos, quizás nos sigue y envía un mensaje para inspirarnos a seguirlo. Su página es una distribución de contenido bien elaborada y perfectamente planificada. En su lugar, haga esto: usted sea usted. Ayúdenos a saber quién es usted (y su empresa), lo que le interesa, cómo cumple un propósito y qué es lo que le importa. No se preocupe tanto por publicar frases los martes. Publica las citas que te llamen la atención. Ser normal en la era de Covid y más allá será mucho más interesante.
Ken Kilday, Leader's Cut: The Ken Kilday Coaching Experience
Tik Tok
Con casi 20 billones de vistas #smallbusiness, TikTok claramente ya no es "solo para niños". Pero comenzar en las redes sociales (especialmente cuando se trata de una plataforma nueva) puede resultar bastante intimidante. Entonces, aquí hay dos cosas que debe hacer primero. Primero, ¡no se preocupes por publicar todavía! En su lugar, dedique algún tiempo a la aplicación para ver cómo la usan otras personas (en general). En segundo lugar, cuando se sienta más cómodo con la plataforma, publique un video detrás de escena de su pequeña empresa. Podría presentarte cumpliendo un pedido, un momento divertido de Zoom, un truco de la industria, lo que sea. Solo tenga en cuenta que cuando se trata de TikTok, cuanto más humano, útil o entretenido, mejor. Por lo tanto, ¡trate de no tomarselo demasiado en serio!
Jami Hartmann, Trainual
Google My Business
Hay un puñado de aplicaciones que las empresas pueden utilizar para mantener actualizados a sus clientes. Centrarse en uno para atraer la mayor cantidad de tráfico a su sitio web puede tener el mayor retorno. Google es un motor de búsqueda de primer nivel que brinda a los clientes la posibilidad de localizar negocios, restaurantes y casi cualquier cosa dentro de su comunidad. ¿Sabes que Google My Business ofrece mucho más?
La información cargada en Google My Business aparece en cada búsqueda de clientes potenciales. Esto incluye reseñas, horarios de atención, enlaces a sitios web, direcciones físicas, números de teléfono y cualquier información adicional que considere importante para su negocio. Google ofrece esta cuenta gratuita para que los propietarios de pequeñas empresas se conecten mejor con los clientes dentro de la Búsqueda de Google y Maps.
Para CopperPoint, Google My Business proporciona:
Información sobre nuestro horario de oficina, ubicaciones comerciales y atención al cliente
Un lugar para las opiniones de los clientes.
Acceso directo a CopperPoint.com
Thomas Pytel, Jr., CopperPoint Insurance Companies
Facebook sigue siendo el sitio web número uno en Internet. Si bien las plataformas de redes sociales de moda y otros pilares pueden generar más entusiasmo, Facebook también debería ser parte de una estrategia social porque puede generar resultados. Sí, las pequeñas empresas tienen la capacidad de publicar actualizaciones de estado en sus páginas. Pero, los días de obtener visibilidad orgánica en su mayoría se han ido y para utilizar Facebook de manera efectiva, una pequeña empresa debería considerar crear un presupuesto publicitario para llegar mejor a su audiencia en la plataforma. Independientemente de cómo se use Facebook, es demasiado grande para ignorarlo al diseñar una estrategia de redes sociales.
Thylan Le, Markitors
WhatsApp es un servicio centralizado de mensajería y voz que permite a los usuarios enviar mensajes de texto y de voz, realizar llamadas de voz y video y compartir contenido como imágenes y documentos. Si bien WhatsApp es más que una simple aplicación de comunicación entre pares, con 1.500 millones de usuarios, es una de las herramientas de redes sociales más populares a nivel internacional. Si trabaja con empleados en el extranjero o simplemente está buscando una aplicación para chat individual o grupal, vale la pena echarle un vistazo a WhatsApp.
Phillip Lew, C9 Staff
Redes Sociales para Empresas
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
A pesar de lo que puedan pensar los detractores, el marketing en redes sociales es muy útil para su negocio y llegó para quedarse. Cuando Facebook comenzó en 2004, fue diseñado para que los estudiantes universitarios se conectaran con otros en su campus. Ahora el campus es global y nos estamos conectando con familiares, amigos y empresas de diferentes maneras en varias plataformas.
El marketing en redes sociales no se trata solo de ventas. Es, como cuando comenzó, una forma de conectarse con su red, clientes potenciales y clientes.
Hablemos sobre cómo Elija las plataformas en las que sus clientes pasan más tiempo. Por lo general, recomendamos Facebook, Instagram y LinkedIn a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.
Establezca una relación con sus seguidores siendo constante en la frecuencia con la que publica y lo que publica. Ya sea que publique todos los días o una vez a la semana, busque lo que funcione para su empresa y cúmplalo.
Realice un seguimiento de las ideas con una herramienta como Google Sheets, Airtable o Asana.
Programe publicaciones cuando pueda con Facebook Creator Studio.
No se limite a publicar información; asegúrese de interactuar con su audiencia. Tómese el tiempo para interactuar con sus seguidores.
Calendario de redes sociales
Entonces, ¿qué publicar en las redes sociales? Una de las mejores formas de crear consistencia y conciencia de marca es tener un horario o calendario en las redes sociales. Aquí hay algunas ideas sobre lo que podría publicar de manera constante y hacerlo en una rotación.
Tips relacionados con su negocio.
Mostrar gratitud o reconocimiento a otro negocio.
Testimonio de cliente
Frases motivacionales (#MotivationalMonday)
Sus productos o servicios.
Apoyo comunitario/sin fines de lucro
Al hacer esto, está construyendo seguidores basados en su marca y sus valores Y atrayendo clientes hacia su negocio. Crear un calendario de redes sociales no tiene por qué ser complicado para construir una marca en línea, pero debe ser consistente.
Si necesita ayuda para crear una estrategia o un plan de redes sociales, KLM puede ayudarlo. Programe una consulta gratuita AQUI.
Kelly Lorenzen, Directora Ejecutiva de KLM Consulting, es una emprendedora galardonada con más de 17 años de experiencia como propietaria de empresas. La pasión de Kelly es ayudar a sus compañeros emprendedores con proyectos para los que no tienen tiempo, pero que son fundamentales para su negocio. Ella ha unido fuerzas con otros expertos locales para proporcionar un equipo multifacético para ayudar a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro con sus proyectos, crear resultados de marketing basados en soluciones y desarrollar sus negocios. Kelly tiene una amplia experiencia en ventas y marketing en una variedad de industrias que incluyen bienes raíces, venta minorista, salud y bienestar y el campo médico.